餐饮行业快餐门店空调温度合理性满意度调查

尊敬的顾客您好！为持续优化您的用餐环境体验，我们诚挚邀请您参与本次关于快餐门店空调温度合理性的简短调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的门店类型是？

大型购物中心内门店

临街独立门店

交通枢纽（如火车站、机场）内门店

其他

Q2:您本次用餐的时间段是？

早餐时段（6:00-10:00）

午餐时段（11:00-14:00）

下午茶时段（14:00-17:00）

晚餐时段（17:00-21:00）

夜宵时段（21:00后）

Q3:您本次用餐时，店外的天气状况如何？

炎热（>30°C）

温暖（20-30°C）

凉爽（10-20°C）

寒冷（<10°C）

未留意

Q4:您进入门店时，对室内温度的第一感觉是？

非常凉爽舒适

比较凉爽

温度适中

感觉有点热

感觉非常闷热

Q5:在您整个用餐过程中，您感觉店内的温度变化如何？

一直保持舒适稳定

逐渐变得舒适

逐渐变得不舒适（如越来越冷或热）

忽冷忽热，波动明显

没有明显感觉

Q6:您认为当前店内的空调温度，对您用餐的舒适度影响有多大？

非常大，直接影响用餐心情

比较大，会注意到温度是否合适

一般，有影响但可以接受

比较小，不太在意

完全没有影响

Q7:请您为当前门店的空调温度舒适度打分（1-5分，1分为非常不舒适，5分为非常舒适）

分数

标签

Q8:基于本次的温度体验，您有多大可能向朋友推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前空调温度可能带来哪些具体影响？（可多选）

食物冷得太快，影响口感

饮料感觉不够冰爽

感觉燥热，影响食欲

感觉过冷，需要添加衣物

没有影响

其他（请在后文说明）

Q10:您观察到店内是否有顾客因温度问题表现出不适（如搓手臂、扇风等）？

非常普遍

比较常见

偶尔看到

几乎没有

完全没有注意到

Q11:您认为餐厅员工的工作区域（如收银台、配餐区）温度是否合理？

看起来非常舒适

看起来比较舒适

不清楚，未观察

看起来可能有点热/冷

看起来非常不舒适

Q12:您通常如何应对感觉过冷或过热的餐厅环境？

忍耐，尽快吃完离开

向店员反映情况

自行换到感觉更舒适的位置

添加或减少衣物

其他

Q13:您认为哪些因素会显著影响您对店内温度的感知？（可多选）

室外温差

用餐高峰期人多拥挤

坐在空调出风口附近

所穿衣物厚度

个人体质差异（如怕冷/怕热）

其他

Q14:综合考虑舒适度与节能，您更倾向于餐厅将空调设置在？

以顾客绝对舒适为先，不必太考虑节能

在保证基本舒适的前提下，适当考虑节能

两者平衡，寻找最佳中间点

适度节能，可以接受稍热或稍冷

没有明确倾向

Q15:对于本店空调温度的设置与管理，您是否有具体的意见或建议？（如：希望提供披肩、调整出风口方向等）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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