餐饮行业快餐门店就餐区桌椅舒适度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于快餐门店就餐区桌椅舒适度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改善用餐环境,提升顾客体验。问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最近一次光顾的快餐品牌是?

麦当劳
肯德基
汉堡王
必胜客
德克士
华莱士
其他

Q2:您光顾这家门店的频率是?

每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
偶尔或首次

Q3:您本次用餐的同行人数是?

独自一人
2人
3-4人
5人及以上

Q4:您本次用餐的主要目的是?

快速解决一餐
休闲/社交
工作/学习
其他

Q5:您对本次就餐区域桌椅的整体清洁度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为餐桌的高度是否合适?(坐着时,手肘能自然地放在桌面上)

非常合适
比较合适
一般
不太合适
非常不合适

Q7:您认为餐椅的高度是否合适?(坐下时,双脚能平稳着地)

非常合适
比较合适
一般
不太合适
非常不合适

Q8:您认为餐椅的座垫软硬度如何?

太硬
偏硬
适中
偏软
太软

Q9:餐椅的靠背是否为您提供了足够的腰部支撑?

支撑非常足够
支撑比较足够
支撑一般
支撑不太够
完全没有支撑

Q10:桌椅的稳定性如何?(是否有晃动、不平稳的情况?)

非常稳固
比较稳固
一般
偶尔晃动
明显晃动

Q11:您认为当前就餐区的桌椅在哪些方面存在不足?(可多选)

空间过于拥挤
桌椅尺寸不匹配(如桌子太小)
材质不舒适(如冬天太凉)
设计不美观
缺少儿童专用座椅
缺少方便置物的设计(如挂钩、置物篮)
其他

Q12:您认为桌椅之间的间距(过道宽度)是否方便通行?

非常宽敞,通行无阻
比较宽敞,基本方便
一般,勉强能过
比较拥挤,通行不便
非常拥挤,难以通行

Q13:桌椅的材质(如塑料、金属、木质)在触感上是否舒适?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q14:在您用餐期间,桌椅表面是否容易清洁?(如是否有难以擦拭的缝隙)

非常容易清洁,设计合理
比较容易清洁
一般
不太容易清洁
非常难清洁,设计不合理

Q15:就餐区的整体布局(桌椅摆放)是否让您感到舒适和自在?

非常舒适自在
比较舒适
一般
有些局促压抑
非常局促压抑

Q16:您是否观察到有损坏(如划痕、松动、破损)的桌椅?

没有,都很完好
极少数有轻微损坏
有一些明显损坏
很多都有损坏

Q17:综合考虑舒适度、清洁度、布局等因素,您给本次就餐的桌椅环境打几分?(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q18:您更偏好以下哪种类型的餐椅?(可多选)

带软垫的椅子
硬质塑料椅
木质椅子
金属框架椅
可移动的带轮椅子
固定式的长条凳
其他

Q19:如果有带电源插座和USB接口的餐桌,您是否更愿意选择?

非常愿意,会优先选择
比较愿意,是个加分项
无所谓,不影响选择
不太需要
完全不需要

Q20:与同类型的其他快餐品牌相比,您认为这家门店的桌椅舒适度处于什么水平?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差

Q21:关于提升快餐店就餐区桌椅的舒适度,您有什么具体的建议或想法?

填空1

Q22:您的性别是?

Q23:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您通常光顾快餐店的时间段是?

早餐
午餐
下午茶
晚餐
夜宵
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介绍
本模板旨在提供快餐门店就餐区桌椅舒适度评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、分析舒适度痛点、优化空间布局,适合餐饮品牌和门店管理者提升顾客满意度和复购率。
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