餐饮行业快餐门店餐具整洁度满意度调查
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本模板旨在提供快餐门店餐具整洁度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估餐具洁净状况、收集顾客反馈、识别卫生改进点,适合餐饮连锁品牌和卫生监管部门提升食品安全与顾客用餐体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了不断提升我们的服务质量,为您提供更洁净、更安心的用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次餐具整洁度满意度调查。本问卷将占用您约3-5分钟时间,您的宝贵意见对我们至关重要。所有信息仅用于内部改进,我们将严格保密。感谢您的支持!
Q1:请问您本次用餐的快餐门店类型是?
Q2:您本次用餐的时段是?
Q3:您本次用餐的主要方式是?
Q4:请对您拿到的餐具(如餐盘、碗、杯子)的整体外观洁净度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)。
Q5:您拿到的餐具表面是否有肉眼可见的明显污渍、油渍或水渍?
Q6:您观察到餐具上存在哪些具体问题?(可多选)
Q7:您拿到的刀、叉、勺、筷子等入口餐具,其清洁度是否令您放心直接使用?
Q8:您认为餐厅提供的餐具(如纸巾、吸管、调味包)包装是否完整、洁净?
Q9:请对餐厅公共区域(如自助调料台、取餐处)提供的公用餐具的清洁度进行评分(1分非常不干净,5分非常干净)。
Q10:您是否注意到餐厅有展示餐具消毒相关的信息或设备(如消毒柜、消毒公示)?
Q11:餐具的清洁状况是否影响了您本次的用餐心情或对餐厅的整体评价?
Q12:如果发现餐具不洁,您通常会采取什么行动?
Q13:基于本次餐具清洁度的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0分极不可能,10分极有可能)
Q14:与您光顾过的其他同类快餐店相比,这家店的餐具清洁度处于什么水平?
Q15:您认为餐厅在提升餐具清洁度方面,最应该加强哪些环节?(可多选)
Q16:对于提升快餐门店的餐具清洁卫生水平,您还有什么具体的意见或建议?
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄阶段是?
Q19:您平均每月光顾快餐店的频率大约是?
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