餐饮行业快餐门店打包收费合理性满意度调查
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本模板旨在提供快餐行业打包收费合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集消费者意见、分析收费接受度、评估服务满意度，适合餐饮品牌、市场研究机构和运营部门优化服务策略与定价模型。 标签
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餐饮行业快餐门店打包收费合理性满意度调查
您好！我们正在进行一项关于快餐门店打包收费合理性的市场调研。本问卷旨在了解您对打包收费的看法与体验，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，推动服务优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！
Q1:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q2:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q3:您平均每月在快餐店消费（堂食或打包）的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次以上
Q4:您在快餐店选择打包（外带）的频率大约是？
几乎从不
偶尔（约25%的消费）
经常（约50%的消费）
几乎每次（75%以上）
Q5:您最常光顾的快餐品牌类型是？
国际连锁品牌（如麦当劳、肯德基）
国内连锁品牌（如华莱士、老乡鸡）
区域性/本地快餐品牌
独立经营的快餐店
Q6:您是否遇到过快餐店对打包服务单独收费的情况？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，从未遇到
不确定
Q7:如果打包需要收费，您认为收费的合理性如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数
标签
Q8:您认为打包收费的金额在多少范围内比较合理？（以最常见的餐盒为例）
0元（不应收费）
0.1 - 0.5元
0.6 - 1.0元
1.1 - 2.0元
2.1元以上
Q9:如果您认为打包收费合理，主要基于哪些考虑？（可多选）
餐盒、包装袋有物料成本
打包服务增加了门店人力成本
鼓励环保，减少不必要的打包
这是市场普遍接受的商业行为
其他
Q10:如果您认为打包收费不合理，主要基于哪些考虑？（可多选）
打包是消费服务的必要组成部分
餐费中应已包含基础服务成本
收费金额过高，与成本不符
收费降低了消费体验和满意度
其他
Q11:当您得知打包需要额外收费时，这会如何影响您的消费决策？
完全不影响，会正常消费和打包
略有影响，但多数情况下仍会打包
影响较大，可能会减少打包频率
影响很大，可能因此选择不消费或换一家店
Q12:您更倾向于哪种打包收费方式？
按不同规格餐盒明码标价
统一收取固定费用
消费满一定金额后免费打包
完全不收费
无所谓
Q13:基于您过往的整体体验，您有多大意愿向朋友推荐您常去的、有打包收费的快餐店？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q14:您认为哪些因素最能提升您对打包收费的接受度？（可多选）
使用更环保、质量更好的包装材料
收费价格公开透明，提前告知
提供可重复使用的环保餐盒选项
将部分收费用于环保公益项目
会员或积分可抵扣打包费用
Q15:如果快餐店提供“自带餐盒”的选项，您会考虑使用吗？
会，非常愿意
可能会，视便利性而定
不太会，觉得不方便
不会，完全没有考虑过
Q16:您认为快餐店在推行打包收费时，最需要改进的环节是？
收费政策的清晰沟通与公示
包装材料的质量和环保性
收费标准的合理性与一致性
员工的服务态度与解释
无需改进
Q17:总体而言，您对目前快餐门店在打包收费方面的实践满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q18:关于快餐店打包服务与收费，您还有什么具体的意见或建议？
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