餐饮行业快餐门店菜单标识清晰度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于快餐门店菜单标识清晰度的满意度调查,旨在了解您对菜单设计的真实感受,以帮助我们优化点餐体验。您的反馈对我们至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您最近一次光顾的快餐店类型是?

中式快餐
西式快餐(如汉堡、炸鸡)
日式/韩式快餐
其他

Q2:您通常通过哪种方式点餐?

店内柜台/菜单牌
自助点餐机
手机扫码点餐
外卖平台

Q3:您认为该门店菜单的整体布局(如分类、分区)是否清晰合理?

分数
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Q4:您认为菜单上的菜品名称是否易于理解?

分数
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Q5:您认为菜单上的价格标识是否醒目、无歧义?

分数
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Q6:菜单上是否清晰标注了菜品的辣度、口味(如甜、咸)或主要配料?

非常清晰,所有菜品都有标注
大部分菜品有标注
只有部分菜品有标注
几乎没有标注
没注意

Q7:您认为菜单上的图片与实物相符度如何?

分数
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Q8:您是否遇到过因菜单标识不清(如字太小、灯光暗、反光)而看不清菜品信息的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您认为以下哪些菜单元素对您的点餐决策最重要?(可多选)

清晰的菜品图片
详细的文字描述
醒目的价格
营养成分/过敏原信息
新品/推荐标识
顾客评分/销量排名

Q10:对于套餐组合的展示方式,您更倾向于?

清晰的图文搭配,主餐、配餐、饮料分开展示
简单的文字罗列
需要询问店员才能了解详情
无所谓

Q11:您认为菜单上关于“加价换购”、“优惠活动”等信息的标识是否清晰易懂?

分数
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Q12:您是否曾因菜单标识不清而点错餐品?

是,发生过多次
是,发生过一两次
否,从未发生

Q13:如果菜单标识不清,通常会给你带来哪些困扰?(可多选)

点餐时间延长
点错餐品
需要反复询问店员
错过优惠信息
影响用餐心情
其他

Q14:与传统的纸质/灯箱菜单相比,您觉得电子屏或手机点餐的菜单清晰度如何?

电子屏/手机点餐菜单清晰度更高
传统菜单清晰度更高
两者差不多
没使用过电子屏/手机点餐

Q15:总体而言,您对当前快餐店菜单标识清晰度的满意度如何?

分数
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Q16:基于您的体验,您认为快餐门店在菜单设计上最需要改进的是?

字体大小和颜色对比度
信息布局和分类逻辑
图片的真实性和质量
特殊信息(如辣度、过敏原)的标注
价格和优惠活动的展示方式

Q17:请分享一次您因菜单标识清晰(或不清)而带来的良好(或糟糕)的点餐体验。

填空1

Q18:对于提升快餐门店菜单的清晰度和用户体验,您还有哪些具体的建议?

填空1
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餐饮行业快餐门店菜单标识清晰度满意度调查
介绍
本模板旨在提供快餐门店菜单标识清晰度的标准化调研解决方案。帮助您评估菜单布局合理性、了解顾客真实反馈、识别关键改进点,适合餐饮品牌和连锁门店优化点餐体验、提升顾客满意度。
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