餐饮行业快餐菜品温度适宜度满意度调查
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本模板旨在提供快餐行业菜品温度适宜度的专业调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别温度痛点、优化服务流程，适合餐饮品牌和连锁快餐店提升顾客就餐体验与品牌口碑。 标签
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餐饮行业快餐菜品温度适宜度满意度调查
您好！我们正在进行一项关于快餐菜品温度适宜度的满意度调查，旨在了解您对菜品温度的期望与体验。您的宝贵意见将帮助我们提升服务品质。本调查预计耗时约5分钟，感谢您的参与！
Q1:您最近一次在快餐店就餐（堂食或外带）大约是什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久以前
Q2:您最常光顾的快餐店类型是？
西式汉堡/炸鸡店
中式米饭/面食快餐
日式/韩式简餐
披萨/意面店
其他
Q3:您最常选择的就餐方式是？
堂食
外带
外卖配送
Q4:总体而言，您对快餐店提供菜品的温度（冷热程度）满意度如何？
分数
标签
Q5:您对哪些类型的菜品温度问题比较关注或在意？（可多选）
热食（如汉堡、炸鸡、热汤面）不够热
热食过热，烫口
冷食（如沙拉、冰淇淋、冷饮）不够凉
冷食温度过高，失去风味
同一份套餐中，不同菜品（如主菜与配菜）温差过大
外带/外卖到家后，菜品温度下降明显
Q6:当您堂食时，对端上桌的热食（如汉堡、薯条）的温度满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q7:当您堂食时，对端上桌的冷食（如沙拉、冰饮）的温度满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q8:当您选择外带时，对拿到手时菜品的温度满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q9:当您选择外卖配送时，对收到菜品时的温度满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q10:您认为，一份刚出炉的炸鸡/薯条，其最佳食用温度应该是什么状态？
非常烫，需要稍等片刻
足够热，但可以直接入口
温热即可
没有特定要求
Q11:您认为，一份沙拉的最佳食用温度应该是？
冰凉
清凉
室温
没有特定要求
Q12:考虑到菜品温度这一因素，您有多大可能向朋友推荐您常去的这家快餐店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q13:您认为哪些措施可以有效改善快餐菜品的温度体验？（可多选）
优化厨房出餐流程，缩短等待时间
使用更优质的保温/保冷包装材料
为外卖配送员配备专业保温箱
在菜单或取餐处明确提示菜品最佳食用温度
提供自助加热设备（如微波炉）
加强员工对温度标准的培训
Q14:如果因为菜品温度不理想（如冷食不凉、热食不热），您会采取什么行动？
当场向店员反映并要求更换
默默接受，但下次可能不再光顾
在线上平台（如大众点评）给出差评
向朋友吐槽，但不采取正式行动
无所谓，不太在意
Q15:与一年前相比，您感觉快餐行业在菜品温度控制方面有进步吗？
分数
标签
Q16:您愿意为“保证最佳温度”的包装或服务支付少量额外费用吗？（例如，更高级的保温袋）
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
Q17:请分享一次您对快餐菜品温度非常满意或非常不满意的具体经历（可选填）。
填空1
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q19:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您平均每月光顾快餐店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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