餐饮行业快餐促销活动吸引力与满意度调查
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本模板旨在提供快餐行业促销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您了解顾客偏好、评估活动吸引力、分析满意度因素，适合餐饮品牌市场部和营销团队优化促销策略，提升顾客忠诚度。 标签
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餐饮行业快餐促销活动吸引力与满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了解您对我们近期快餐促销活动的看法，以便未来提供更符合您需求的服务与优惠，我们诚邀您参与本次问卷调查。本问卷为匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:您最近一次在快餐店消费时，是否参与了任何促销活动？
是
否
不确定
Q2:您通常通过哪些渠道了解到快餐店的促销活动？（可多选）
餐厅店内海报/宣传单
品牌官方App/小程序
社交媒体（如微信、微博）
外卖平台（如美团、饿了么）
朋友/同事推荐
电视/广播广告
其他
Q3:以下哪种类型的促销活动最能吸引您到店消费？
直接价格折扣（如满减、特价单品）
套餐优惠（如超值套餐、组合餐）
买赠活动（如送小食、饮料）
会员专属优惠/积分兑换
新品体验/限时尝鲜
其他
Q4:您对近期参与的促销活动在“信息清晰度”（如优惠规则、使用条件等）方面的满意度如何？
分数
标签
Q5:促销活动是否促使您购买了超出原计划的商品？
是，明显增加
是，略有增加
否，按原计划购买
否，反而减少了购买
Q6:您认为促销活动的使用门槛（如最低消费额、特定产品组合）如何？
非常合理，容易达到
比较合理
一般
不太合理，有些困难
非常不合理，难以达到
Q7:您参与促销活动时，主要关注哪些方面？（可多选）
优惠力度（省多少钱）
活动产品的吸引力（是否喜欢）
活动规则的复杂程度
活动时间是否方便
参与方式的便捷性
其他
Q8:综合考虑，您向朋友或同事推荐参与该快餐店促销活动的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q9:促销活动结束后，您再次光顾该快餐店的频率有变化吗？
明显增加
略有增加
没有变化
略有减少
明显减少
Q10:您对促销活动在“实际优惠体验”（如最终支付价格与预期相符程度）方面的满意度如何？
分数
标签
Q11:您更偏好哪种有效期的促销活动？
长期有效（如整个季度）
短期限时（如一周、周末）
特定时段（如下午茶时段）
无所谓
Q12:您认为目前快餐店的促销活动在哪些方面可以改进？（可多选）
增加优惠力度
简化活动规则
丰富活动形式（如游戏、互动）
提供更个性化的优惠
改善活动宣传的覆盖面和频率
提升活动参与的技术体验（如App流畅度）
其他
Q13:与没有促销时相比，您对促销活动期间的店内服务（如点餐速度、员工态度）满意度如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
Q14:请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的快餐店促销经历。
填空1
Q15:您是否愿意成为该快餐品牌的会员，以获取更多专属促销信息？
已经是会员
愿意，正准备注册
视会员权益而定
不愿意
不确定
Q16:促销活动对您选择快餐品牌的影响程度有多大？
决定性影响，会专门选择有促销的品牌
重要影响因素，会优先考虑
一般影响因素，会参考
轻微影响因素，不太在意
完全没有影响
Q17:您对本次调查的促销活动整体满意度如何？
分数
标签
Q18:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q19:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您平均每月在快餐店的消费频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
Q21:对于未来快餐店的促销活动，您还有哪些具体的建议或期待？
填空1
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