餐饮行业快餐外卖优惠活动合理性满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于快餐外卖优惠活动合理性的满意度调查。您的意见对我们至关重要,将帮助我们更好地设计优惠活动,提升您的消费体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您平均每月使用外卖平台点购快餐(如汉堡、披萨、炸鸡、便当等)的频率是?

1-3次
4-7次
8-12次
13次以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解到快餐外卖的优惠活动?(可多选)

外卖App推送(首页弹窗/消息)
外卖App店铺主页/活动专区
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短信/邮件通知
朋友分享
线下门店宣传

Q3:您对当前外卖平台上快餐类商家推出的优惠活动(如满减、折扣、红包等)整体丰富度是否满意?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您认为最常见的“满减”优惠(如“满30减5”)门槛设置是否合理?

非常合理,容易达到
基本合理,需要稍加凑单
不太合理,门槛偏高
非常不合理,几乎无法达到

Q5:对于“新用户专享”或“首次下单立减”这类活动,您的看法是?

非常吸引人,是尝试新店的主要动力
有一定吸引力,但不是决定性因素
感觉被区别对待,对老用户不公
无所谓,不太关注

Q6:以下哪种优惠形式最能促使您下单或增加消费金额?(可多选)

直接折扣(如7折)
无门槛红包
满减优惠券
买一送一/第二份半价
赠品(饮料、小食)
会员专属优惠

Q7:您认为优惠活动规则(如使用条件、有效期、叠加规则等)的清晰易懂程度如何?(1-5分,1分非常混乱,5分非常清晰)

分数
标签

Q8:您是否遇到过结算时发现优惠券无法使用(如不可叠加、已过期、不符合条件等)的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您如何看待部分商家在活动期间“先涨价再打折”的行为?

可以理解,商家需要盈利
不太喜欢,感觉被欺骗
非常反感,属于虚假促销
没有特别关注过价格变化

Q10:综合考虑优惠力度、规则合理性和使用便利性,您有多大可能向朋友推荐您常用的外卖平台或商家的优惠活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您认为优惠活动的频率如何?

过于频繁,导致对价格不敏感
频率适中,总有合适的活动
频率较低,经常想点时没有优惠
不太关注频率

Q12:您认为哪些因素会损害您对优惠活动的满意度?(可多选)

规则复杂难懂
使用门槛过高
优惠力度太小
活动商品选择少
优惠券有效期太短
虚假宣传或先涨后降

Q13:相比复杂的满减、凑单,您是否更倾向于简单直接的“会员价”或“常规定价”?

是,简单直接更省心
否,享受凑单和优惠的乐趣
视情况而定,哪个划算选哪个

Q14:您对快餐外卖商家设计优惠活动,有什么具体的建议或期望?

填空1

Q15:您认为平台或商家通过优惠活动收集您的消费偏好数据,用于个性化推荐,是否可以接受?

完全可以接受,推荐更精准
勉强可以接受,但希望透明告知
不太能接受,担心隐私泄露
完全不能接受

Q16:整体而言,当前快餐外卖的优惠活动在多大程度上提升了您的消费体验和满意度?(1-5分,1分完全没有提升,5分极大提升)

分数
标签

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您目前常用的外卖平台是?(单选最主要的一个)

美团外卖
饿了么
其他平台
不固定,看哪个优惠多用哪个
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餐饮行业快餐外卖优惠活动合理性满意度调查
介绍
本模板旨在评估消费者对快餐外卖优惠活动的满意度与合理性。帮助您了解用户消费习惯、分析优惠形式偏好、识别活动痛点,适合餐饮商家、外卖平台和市场营销人员优化促销策略,提升用户忠诚度。
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