渝味火锅服务满意度调查
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本模板旨在提供火锅餐厅顾客满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集菜品反馈、分析顾客忠诚度，适合餐饮企业和管理者优化运营策略并提升顾客体验。 标签
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渝味火锅服务满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您选择渝味火锅。为了持续提升我们的服务质量，为您带来更优质的用餐体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要，问卷匿名，请放心填写。
Q1:您本次用餐的餐厅分店是？
请选择
解放碑店
观音桥店
沙坪坝店
南坪店
江北嘴店
其他
Q2:您本次用餐的日期是？
请选择
工作日
周末/节假日
Q3:您本次用餐的同行人数是？
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
Q4:您是通过何种方式了解到本店的？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、美团）
路过看到
社交媒体（如小红书、抖音）
其他
Q5:请对餐厅的整体环境卫生（地面、桌面、餐具清洁度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q6:请对餐厅的用餐氛围（灯光、音乐、温度、空间布局）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对您所点锅底的口味与品质进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:请对您所点涮菜的新鲜度与摆盘进行评分（1-5分）
分数
标签
Q9:请对菜品的上菜速度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q10:请对服务员的接待热情度与主动性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q11:请对服务员对菜品/服务的熟悉程度与应答专业性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q12:请对服务员加汤、撤盘等席间服务的及时性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐渝味火锅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q14:您认为本店在哪些方面表现最为突出？（可多选）
锅底口味正宗
菜品新鲜丰富
服务热情周到
环境舒适整洁
性价比高
上菜速度快
地理位置便利
Q15:您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）
锅底口味
菜品质量与种类
服务响应速度
服务员态度
环境卫生
等位时间
停车便利性
价格与性价比
其他
Q16:您认为本店的人均消费水平如何？
非常实惠
比较合理
一般
略高
非常高
Q17:您未来再次光临本店的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q18:您是否有特别想表扬或需要改进的具体服务事例或员工？（选填）
填空1
Q19:对于渝味火锅，您还有哪些其他的意见或建议？（选填）
填空1
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