餐饮行业高端火锅整体服务满意度调查
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本模板旨在提供高端火锅餐厅客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估菜品口味、分析服务质量、衡量环境体验,适合餐饮品牌管理者和市场调研机构精准收集顾客反馈以优化运营。 标签
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尊敬的贵宾,您好!为持续提升我们的服务质量,为您带来更卓越的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本次问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有反馈都将被严格保密,并作为我们改进服务的重要依据。感谢您的支持!
Q1:您本次用餐的餐厅是哪一家?
Q2:您本次用餐的日期是?
Q3:您本次用餐的就餐时段是?
Q4:您本次用餐的同行人数(包含您自己)是?
Q5:请对本次用餐的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q7:您认为本餐厅的菜品口味如何?
Q8:您认为本餐厅在以下哪些方面表现突出?(可多选)
Q9:您认为本餐厅在以下哪些方面有待提升?(可多选)
Q10:请对本次用餐的服务人员(如迎宾、点餐、席间服务等)的服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请对本次用餐的服务人员(如迎宾、点餐、席间服务等)的服务专业度与效率进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对以下哪些服务环节感到满意?(可多选)
Q13:关于服务,您是否有具体的表扬或改进建议?
Q14:您认为本餐厅的用餐环境(装修、氛围、卫生、温度、音乐等)如何?
Q15:您认为本餐厅的私密性(桌间距、包厢环境等)如何?
Q16:您认为本餐厅的洗手间清洁度与设施如何?
Q17:您认为本餐厅的等位体验(如有)如何?
Q18:综合考虑菜品、服务、环境,您认为本次用餐的性价比如何?(1分非常不值,5分物超所值)
Q19:与您消费过的其他同档次高端火锅餐厅相比,本餐厅处于什么水平?
Q20:您通常通过哪些渠道了解或选择高端火锅餐厅?(可多选)
Q21:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
Q22:如果本餐厅未来举办以下活动,您对哪些感兴趣?(可多选)
Q23:请问您的性别是?
Q24:请问您的年龄段是?
Q25:请问您本次用餐的人均消费大约是多少?
Q26:我们非常珍视您的每一条意见。请留下您对本餐厅任何其他方面的宝贵建议或评价(可选):
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