餐饮行业商圈火锅整体服务满意度调查
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本模板旨在提供火锅餐厅顾客满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析菜品反馈、收集改进建议,适合餐饮管理者优化顾客体验。 标签
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尊敬的顾客您好!为了不断提升我们的服务质量,为您带来更优质的用餐体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于内部改进,感谢您的宝贵时间!
Q1:请问您本次用餐的是哪家分店?
Q2:您本次用餐的主要目的是?
Q3:您是通过什么方式了解到/选择本店的?
Q4:综合考虑口味、服务、环境等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐本店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:请对以下各方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):锅底口味与品质
Q6:请对以下各方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):菜品新鲜度与分量
Q7:请对以下各方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):菜品种类与特色
Q8:请对以下各方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):服务员响应速度与态度
Q9:请对以下各方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):上菜速度与准确性
Q10:请对以下各方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):餐厅整体环境卫生
Q11:请对以下各方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):餐桌、餐具的清洁度
Q12:请对以下各方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):店内空调/通风与就餐舒适度
Q13:请对以下各方面进行满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意):店内装修与氛围
Q14:您认为本店在以下哪些方面表现突出?(可多选)
Q15:您认为本店在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
Q16:与其他同商圈火锅店相比,您认为本店的整体竞争力如何?
Q17:您本次的人均消费大约是多少?
Q18:您认为本店的定价相对于其提供的产品与服务是否合理?
Q19:您未来再次光临本店的可能性有多大?
Q20:您通常通过哪些渠道获取餐饮优惠信息?(可多选)
Q21:您对本店是否有其他具体的意见或建议?(例如,希望增加什么菜品、改进哪项服务等)
Q22:您的性别是?
Q23:您的年龄阶段是?
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