火锅门店包间环境满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了给您提供更优质的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次包间环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们不断改进，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的包间名称/编号是？

不清楚

记得编号

不记得了

Q2:您认为包间的整体私密性如何？

非常好，完全不受打扰

比较好，偶尔有干扰

一般，私密性不足

较差，私密性很差

Q3:请对包间的整体清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q4:您认为包间的灯光照明是否舒适？

非常舒适，亮度适中

偏亮，有些刺眼

偏暗，影响用餐

忽明忽暗，不舒服

Q5:包间内的空调/新风系统运行如何？

温度适宜，空气清新

温度偏高，有些闷热

温度偏低，感觉冷

通风不佳，有油烟味

Q6:包间内的背景音乐或噪音控制如何？

音乐/音量恰到好处

音乐声音过大

能听到明显的邻桌或厨房噪音

完全没有背景音乐，过于安静

Q7:请对包间内座椅的舒适度进行评分（1-5分，1分代表非常不舒服，5分代表非常舒适）

分数

标签

Q8:包间内餐桌的大小是否满足您的用餐需求？

非常合适，空间充足

基本够用，略显紧凑

太小，摆放菜品困难

太大，显得空旷

Q9:您认为包间内哪些设施或物品需要改进？（可多选）

餐具/调料台

衣帽架/储物空间

沙发/休息区

电视/影音设备

呼叫服务设备

装饰/绿植

洗手间（如独立）

其他

Q10:包间内的装饰风格是否符合您的审美？

非常符合，有特色

比较符合，中规中矩

不太符合，风格不搭

完全不符合，不喜欢

Q11:您对包间内的异味（如火锅味残留、霉味等）感知如何？

几乎没有异味

有轻微异味，但可接受

异味明显，影响体验

异味很重，难以忍受

Q12:您认为包间的隔音效果如何？

非常好，听不到外部声音

比较好，基本无干扰

一般，能听到一些声音

较差，噪音干扰明显

Q13:请对包间内服务人员的响应速度进行评分（1-5分，1分代表非常慢，5分代表非常快）

分数

标签

Q14:您认为包间的安全性（如消防通道、地面防滑等）如何？

非常安全，考虑周到

比较安全，无明显隐患

一般，有待加强

存在安全隐患

Q15:您认为包间的整体空间感（宽敞/压抑）如何？

非常宽敞舒适

比较宽敞

感觉一般

略显拥挤压抑

Q16:您选择包间用餐的主要原因是什么？（可多选）

商务宴请

家庭/朋友聚会

庆祝生日/纪念日

需要私密空间

环境更安静

其他

Q17:与大厅相比，您认为包间服务的额外价值是否与价格匹配？

完全匹配，物有所值

基本匹配

不太匹配，性价比一般

完全不匹配，价格过高

Q18:您对包间内提供的专属服务（如专属服务员、定制菜单等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

未体验专属服务

Q19:基于本次包间用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的包间？（0-10分）

选项1

Q20:综合考虑，您下次宴请或聚会时，是否会再次选择我们的包间？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q21:请留下您对包间环境或服务的具体改进建议（如：增加什么设施、调整哪些细节等）

填空1

火锅门店包间环境满意度调查

介绍

本模板旨在收集顾客对火锅店包间环境的详细反馈。帮助您评估私密性、清洁度、设施舒适度，适合餐饮门店用于精准优化包间服务、提升顾客满意度和复购率。

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