火锅门店锅具洁净度满意度调查
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本模板旨在收集顾客对火锅门店锅具洁净度的详细反馈。帮助您评估清洁现状、识别关键问题点、获取改进建议,适合餐饮企业管理者和质检部门优化卫生流程、提升顾客用餐安全感与满意度。 标签
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尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们火锅门店锅具洁净度的真实感受与评价,您的反馈将直接帮助我们提升服务品质与用餐体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于内部改善,请放心填写。
Q1:您本次用餐的门店是?
Q2:您本次用餐的桌号是?
Q3:您本次用餐的锅具类型是?
Q4:请对锅具(包括锅身、锅边、锅柄)的整体外观洁净度进行评分(1分表示非常不干净,5分表示非常干净)
Q5:锅具内壁(盛放汤底的部分)是否有肉眼可见的残留物、油渍或水垢?
Q6:锅具外壁及底部是否有明显的食物残渣、油污或烧焦痕迹?
Q7:锅具手柄是否干净、无油腻感,握持舒适?
Q8:锅具边缘(与锅盖接触处)的清洁状况如何?
Q9:基于本次锅具的洁净度体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q10:您认为哪些因素最能影响您对锅具洁净度的判断?(可多选)
Q11:锅具在您面前摆放时,是否带有任何不愉快的异味(如洗洁精味、霉味、残留食物味)?
Q12:与您过往在本店或其他火锅店的体验相比,本次锅具洁净度如何?
Q13:如果发现锅具洁净度不佳,您通常会如何做?
Q14:对于提升锅具清洁标准,您有什么具体的意见或建议?(例如:清洁流程、检查环节、员工培训等)
Q15:总体而言,您对本次用餐过程中,门店在“食品安全与卫生”方面的重视程度打几分?(1分表示非常不重视,5分表示非常重视)
Q16:锅具洁净度是否会直接影响您再次光顾本店的意愿?
Q17:除了锅具,您还关注哪些用餐环节的卫生状况?(可多选)
Q18:您认为本店在锅具清洁方面最需要改进的是什么?
Q19:请描述一次您印象深刻的(好或不好)关于火锅锅具洁净度的用餐经历。
Q20:您通常通过什么渠道了解一家火锅店的卫生状况?
Q21:您的性别是?
Q22:您的年龄属于以下哪个区间?
Q23:您平均每月光顾火锅店的频率大约是?
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