餐饮行业火锅门店食材新鲜度满意度调查
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本模板旨在提供火锅门店食材新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估各类食材表现、识别改进重点,适合餐饮品牌和门店管理者优化供应链与品控,提升顾客用餐体验与忠诚度。 标签
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尊敬的顾客您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。我们致力于了解您对火锅门店食材新鲜度的真实感受与意见,您的反馈将帮助我们持续提升食材品质与服务体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。请根据您的真实体验作答,感谢您的支持!
Q1:请问您最近一次光顾本火锅门店是在什么时候?
Q2:您通常光顾本门店的频率是?
Q3:总体而言,您对本火锅门店食材的新鲜度满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
Q4:您认为哪一类食材的新鲜度最需要改进?
Q5:您主要通过哪些方面来判断食材是否新鲜?(可多选)
Q6:您对以下食材的新鲜度满意度如何?—— 牛羊肉卷类
Q7:您对以下食材的新鲜度满意度如何?—— 毛肚、黄喉等内脏类
Q8:您对以下食材的新鲜度满意度如何?—— 虾滑、鱼片等海鲜类
Q9:您对以下食材的新鲜度满意度如何?—— 叶类蔬菜(如生菜、菠菜)
Q10:您对以下食材的新鲜度满意度如何?—— 菌菇类(如金针菇、香菇)
Q11:您是否曾在本门店遇到过明显不新鲜的食材?
Q12:如果遇到不新鲜食材,您通常会如何处理?(可多选)
Q13:您认为门店在收到关于食材不新鲜的反馈后,处理态度和速度如何?
Q14:您认为本门店食材的储存与展示(如保鲜柜、冰台)是否专业、卫生?
Q15:您认为以下哪个时段,食材的新鲜度最有保障?
Q16:除了新鲜度,您还关注食材的哪些方面?(可多选)
Q17:基于您对食材新鲜度的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本火锅门店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q18:与同商圈的其他火锅店相比,您认为本店的食材新鲜度处于什么水平?
Q19:您认为本店在保障和提升食材新鲜度方面,最需要采取的一项改进措施是什么?
Q20:考虑到食材新鲜度,您下次是否愿意继续光顾本店?
Q21:对于本店的食材(特别是您认为需要改进的品类),您还有哪些具体的意见或建议?
Q22:您的性别是?
Q23:您的年龄段是?
Q24:您本次用餐的人均消费大约在哪个区间?
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