餐饮行业火锅门店食材处理洁净度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于火锅门店食材处理洁净度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升食品安全标准,为顾客提供更优质、更安心的用餐体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您是作为哪种身份参与本次调查?

普通顾客
餐饮行业从业者(非本店)
本店员工
食品安全相关监管/从业者

Q2:您最近一次光顾该火锅店是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q3:请您为本次光顾时,对门店的整体环境卫生(包括地面、桌面、餐具)的满意度打分。

分数
标签

Q4:综合考虑所有因素,您有多大可能向朋友或家人推荐这家火锅店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您是否在店内(如通过透明厨房、传菜口等)观察到食材处理的过程?

是,清晰可见
是,但看不太清
否,完全看不到
未留意

Q6:您对所见到的食材处理区域(如切配区、清洗区)的整洁程度满意度如何?

分数
标签

Q7:在您看来,以下哪些食材的洁净度最让您关注或担忧?(可多选)

叶类蔬菜(如生菜、菠菜)
菌菇类
肉类(牛羊肉片、肉丸)
海鲜类(虾、鱼片)
动物内脏(毛肚、黄喉)
豆制品(豆腐、豆皮)
其他 ______

Q8:您认为门店提供的食材(如蔬菜、肉类)看起来是否新鲜、干净?

非常新鲜干净
比较新鲜干净
一般
偶尔有不新鲜或不干净
经常不新鲜或不干净

Q9:您是否在食材中发现过异物(如头发、小虫、塑料片等)?

从未发现
极少数情况发现过
偶尔发现
多次发现

Q10:您对服务员上菜时,餐具(盘子、碗)的清洁度满意度如何?

分数
标签

Q11:您是否留意到店内员工在处理食材(如端菜、摆盘)时的个人卫生习惯(如佩戴口罩、手套,头发整理)?

非常注意,且执行规范
比较注意
一般,时有时无
不太注意
完全没注意

Q12:您认为哪些环节最能体现火锅店对食材洁净度的重视?(可多选)

蔬菜的清洗与沥干
肉类的切片与摆盘
海鲜的现场处理
锅底的调配与添加
餐具的消毒与存放
员工着装与手部清洁
后厨的透明化展示

Q13:您是否因为对食材洁净度的担忧而减少或放弃点某些菜品?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q14:如果曾减少点某类菜品,请简要说明是哪些菜品及原因。

填空1

Q15:您对该火锅门店在食品安全信息公示(如资质证件、食材来源)方面的满意度如何?

分数
标签

Q16:如果门店提供“食材处理洁净度承诺”或相关说明,是否会增加您的信任感?

会显著增加
会略微增加
没有影响
反而会怀疑

Q17:您希望通过哪些方式了解更多关于门店食材安全的信息?(可多选)

店内宣传海报/视频
菜单上的特别标注
服务员主动介绍
官方小程序/公众号推送
透明厨房实时观看
第三方检测报告公示

Q18:与其他同档次火锅店相比,您认为这家店在食材洁净度方面的表现如何?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差

Q19:您认为该火锅店在提升食材处理洁净度方面,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q20:基于您对食材洁净度的评价,您下次还会选择光顾这家店吗?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q21:总体而言,您对本次消费体验中“食材安全与洁净度”的放心程度打几分?

分数
标签

Q22:对于火锅门店的食材安全管理,您还有其他的意见或建议吗?

填空1

Q23:您的性别是?

Q24:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q25:您平均每月外出食用火锅的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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餐饮行业火锅门店食材处理洁净度满意度调查
介绍
本模板旨在提供火锅门店食材处理洁净度的专业调研方案。帮助您评估环境卫生、收集顾客反馈、分析安全风险,适合餐饮企业、监管部门及连锁品牌提升食品安全标准和顾客信任度。
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