餐饮行业火锅门店卫生间配套完善度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于火锅门店卫生间配套完善度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为所有顾客创造更舒适、更贴心的用餐环境。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!

Q1:您本次用餐的门店位于哪个城市?

北京
上海
广州
深圳
成都
重庆
其他

Q2:您本次用餐的门店类型是?

大型连锁品牌
中型连锁品牌
本地特色品牌
独立单店

Q3:您本次用餐的时段是?

午餐
晚餐
夜宵

Q4:您本次是以下哪种用餐形式?

独自用餐
朋友/同事聚餐
家庭聚餐
商务宴请

Q5:请对本次用餐门店的整体环境卫生(包括大堂、过道等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:您是否使用了该门店的卫生间?

Q7:请对卫生间位置的便利性(是否容易找到)进行评分(1分非常不方便,5分非常方便)

分数
标签

Q8:请对卫生间内部空间的宽敞程度进行评分(1分非常拥挤,5分非常宽敞)

分数
标签

Q9:请对卫生间内部的空气质量与通风情况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:请对卫生间内部的照明亮度进行评分(1分非常昏暗,5分非常明亮)

分数
标签

Q11:请对卫生间内部(包括地面、墙面、洁具)的清洁程度进行评分(1分非常脏乱,5分非常洁净)

分数
标签

Q12:您使用的卫生间内,洗手台区域是否配备了以下物品?(可多选)

洗手液
擦手纸
烘手机
护手霜
镜子(干净无破损)
以上均无

Q13:您使用的卫生间内,如厕区域是否配备了以下物品?(可多选)

充足的卫生纸
马桶坐垫纸/消毒液
置物架/挂钩
紧急呼叫铃
以上均无

Q14:请对卫生纸、洗手液等消耗品的补充及时性进行评分(1分严重不足/空置,5分非常充足/及时)

分数
标签

Q15:请对卫生间的整体设施完好度(如门锁、水龙头、冲水装置是否正常)进行评分(1分损坏严重,5分全部完好)

分数
标签

Q16:您是否注意到卫生间内有以下无障碍或人性化设施?

无障碍卫生间/厕位
儿童专用小便器/马桶
婴儿护理台
以上均无

Q17:请对卫生间内的私密性保护(如隔板高度、门缝大小)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:您是否在卫生间内看到明确的清洁/检查记录表?

是,且记录清晰
是,但记录模糊/过期
没有看到

Q19:请对卫生间内香氛/除味措施的效果进行评分(1分异味明显,5分空气清新)

分数
标签

Q20:与您去过的其他同档次火锅店相比,该门店的卫生间水平如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q21:基于本次的卫生间使用体验,您有多大可能向朋友推荐这家火锅店?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q22:您认为该门店卫生间最需要立即改进的方面是?(最多选3项)

加强清洁频率与深度
增加/更换损坏的设施(如水龙头、烘手机)
补充消耗品(洗手液、卫生纸)
改善通风与除味
增加人性化设施(如儿童、母婴设施)
优化空间布局与私密性
提升照明亮度
其他

Q23:关于提升火锅店卫生间体验,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加什么设施、改善什么细节等)

填空1

Q24:您的性别是?

不愿透露

Q25:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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餐饮行业火锅门店卫生间配套完善度满意度调查
介绍
本模板旨在评估火锅门店卫生间配套完善度的顾客满意度。帮助您收集设施评价、识别改进痛点、优化服务细节,适合餐饮品牌和连锁门店管理者提升顾客体验与门店竞争力。
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