餐饮业火锅门店等位小吃供应满意度调查
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本模板旨在评估火锅门店等位期间小吃服务的客户满意度。帮助您了解顾客偏好、分析服务痛点、优化体验设计，适合餐饮品牌和火锅门店管理者提升服务质量与顾客忠诚度。 标签
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餐饮业火锅门店等位小吃供应满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。我们旨在了解您对火锅门店等位期间提供的小吃服务的感受与建议，以期为您的用餐体验带来更多惊喜。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您最近一次光顾的火锅门店，在等位时是否提供了免费小吃？
是
否
记不清了
Q2:您平均需要等位多久？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
Q3:您当时享用了哪些类型的小吃？（可多选）
爆米花
虾片/薯片
水果（如西瓜、圣女果）
小饼干/糖果
饮料（如酸梅汤、柠檬水）
其他
Q4:请对等位小吃的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q5:您认为小吃供应的分量如何？
非常充足，吃不完
比较充足，基本满足
分量一般，勉强解馋
分量较少，不够吃
Q6:您对小吃的新鲜度与卫生状况是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您认为等位小吃的主要作用是什么？（可多选）
安抚情绪，减少等待焦虑
提供能量，避免空腹
体现品牌关怀，提升好感
打发时间，增加趣味
没什么特别作用
Q8:您是否愿意为了有优质等位小吃的门店而延长等待时间？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
Q9:您有多大可能向朋友推荐这家提供等位小吃的火锅店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q10:您更偏好哪种小吃供应方式？
自取式（摆放在固定区域）
服务员主动派发
凭等位号领取
都可以
Q11:您希望未来增加哪些类型的小吃？（可多选）
地方特色小吃
健康轻食（如蔬菜沙拉）
现制热食（如关东煮）
创意甜品
更多饮品选择
其他
Q12:您认为等位小吃是否会影响您对门店整体服务质量的评价？
影响很大，是重要加分项
有一定影响，会留下好印象
影响不大，主要看菜品和主服务
完全没有影响
Q13:您是否曾因为等位小吃体验不佳而考虑不再光顾某家店？
是
否
没注意过这个问题
Q14:请对等位期间小吃补充的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数
标签
Q15:您对等位小吃服务（如种类、供应方式、口味等）还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q16:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您平均每月光顾火锅店的次数大约是？
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
Q19:您通常和多少人一起用餐？
1人
2人
3-4人
5人及以上
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