餐饮行业火锅门店出入口设计合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于火锅门店出入口设计合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化门店设计，提升顾客体验。问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次光顾火锅店是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您本次到店的主要用餐形式是？

单人用餐

朋友/同事聚餐

家庭聚会

商务宴请

其他

Q3:您到店时，门店入口是否容易发现？

非常容易，标识醒目

比较容易，有基本指引

一般，需要寻找一下

比较困难，不易发现

非常困难，很难找到

Q4:您认为该门店入口的通道路径（如从人行道到门口）是否宽敞、顺畅？

非常宽敞顺畅

比较宽敞顺畅

一般

比较狭窄或拥挤

非常狭窄或拥挤

Q5:在雨雪天气，入口处的防滑措施（如地垫、警示牌）是否到位？

非常到位，感觉很安全

比较到位

一般

不太到位

完全没有，感觉很滑

Q6:请为入口门（开启方式、宽度、手感等）的设计便利性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q7:您认为该门店入口处存在哪些问题？（可多选）

台阶过高/过低

门太重/太紧不易推开

旋转门或自动门反应慢

入口过于狭窄

缺乏无障碍通道

防风/保温效果差

标识不清

其他

Q8:进入门店后，迎宾/等位区的位置是否清晰、容易找到？

非常清晰，一目了然

比较清晰

一般

不太清晰，需要询问

完全没有找到

Q9:您认为从入口到落座区域的动线（行走路线）是否合理、便捷？

非常合理便捷

比较合理便捷

一般

比较绕远或混乱

非常绕远或混乱

Q10:您离店时，出口是否容易找到？

非常容易，标识清晰

比较容易

一般

比较困难，需要寻找

非常困难，找不到出口

Q11:您认为出口的宽度和通畅度如何？

非常宽敞通畅

比较宽敞通畅

一般

比较狭窄或拥挤

非常狭窄或拥挤

Q12:在您离店时，出口附近有哪些让您感到不便的地方？（可多选）

与入口人流对冲

离收银台/洗手间太近造成拥堵

紧急出口标识不明确

缺少“小心台阶”等安全提示

出口门不易开启

其他

Q13:总体而言，您对该火锅门店出入口设计（包括进和出）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为出入口的设计对您的整体用餐体验影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般

影响比较小

几乎没有影响

Q15:基于本次体验，您有多大可能向朋友推荐这家火锅店？（0-10分）

选项1

Q16:关于火锅门店的出入口设计（如位置、宽度、标识、安全等），您还有什么具体的改进建议吗？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

餐饮行业火锅门店出入口设计合理性满意度调查

介绍

本模板旨在评估火锅店出入口设计的合理性。帮助您收集顾客反馈、识别设计痛点、优化动线规划，适合餐饮品牌和门店设计师提升顾客进店与离店体验。

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