餐饮行业火锅门店促销活动透明度满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于火锅门店促销活动透明度的调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化活动体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!

Q1:请问您在过去一年内,光顾过多少次本火锅门店?

首次消费
2-5次
6-10次
10次以上

Q2:您主要通过哪种渠道了解到本店的促销活动?

店内海报/宣传单
门店微信公众号/小程序
第三方外卖平台(如美团、饿了么)
朋友/家人推荐
社交媒体广告(如抖音、小红书)
其他

Q3:您认为本店促销活动信息的发布是否及时?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时

Q4:您是否曾遇到过在参与活动时,发现活动规则与宣传不一致的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
记不清了

Q5:当您对活动规则有疑问时,门店服务人员能否清晰、准确地为您解答?

总能清晰解答
大部分时候能解答
有时解释不清
经常无法解答
从未咨询过

Q6:您通常关注促销活动的哪些方面?(可多选)

折扣力度/优惠金额
活动有效期
参与条件(如消费金额、指定菜品)
使用规则(如是否可与其他优惠同享)
奖品/赠品的具体信息
活动真实性/是否有隐藏条款

Q7:您认为本店的促销活动宣传材料(如海报、推文)对活动规则的描述是否清晰易懂?

非常清晰易懂
比较清晰
一般,有些地方需要琢磨
比较模糊难懂
非常混乱,看不懂

Q8:请对“本店促销活动的最终解释权归属说明”的透明度进行评分。(1分表示完全不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q9:您是否曾因活动规则不透明或存在误解,而放弃参与某项促销?

Q10:如果上一题选择“是”,请简要描述当时的情况或原因。

填空1

Q11:您认为本店在“活动最终价格计算”(如折扣叠加、满减)方面的透明度如何?

非常透明,计算过程一目了然
比较透明,基本能理解
一般,有时会感到困惑
不太透明,经常算不清楚
非常不透明

Q12:您希望门店通过哪些方式进一步提升促销活动的透明度?(可多选)

在宣传物料上更突出、详细地展示活动规则
在点餐小程序/结账时自动、清晰地展示优惠明细
加强员工培训,确保能准确传达活动信息
设立活动咨询台或公示客服电话
定期公示活动参与情况和获奖名单
其他

Q13:相比其他火锅店,您认为本店促销活动的整体透明度处于什么水平?

远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平

Q14:整体而言,您对本火锅门店促销活动透明度的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐本店,基于其促销活动的透明和可靠程度?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您平均每次在本店的消费金额大约是多少?

100元以下
100-200元
201-300元
301-500元
500元以上

Q19:对于提升本店促销活动的透明度和信任度,您还有什么具体的建议或期望?

填空1
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餐饮行业火锅门店促销活动透明度满意度调查
介绍
本模板旨在提供火锅门店促销活动透明度评估的专业解决方案。帮助您收集顾客反馈、识别宣传盲点、优化活动规则,适合餐饮品牌和连锁火锅店提升营销效果与顾客信任度。
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