火锅门店会员注册便捷性满意度调查
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本模板旨在提供火锅门店会员注册流程体验的标准化调研方案。帮助您评估注册便捷度、收集渠道偏好、识别优化环节，适合餐饮品牌和门店管理者系统性提升会员拉新效率和用户体验。 标签
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火锅门店会员注册便捷性满意度调查
尊敬的顾客，您好！为优化我们的会员注册流程，为您提供更便捷、优质的服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您是否已注册为本火锅门店的会员？
是
否
Q2:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过我们的渠道注册会员？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
选项1
Q3:您是通过哪种主要渠道了解到本店会员注册信息的？
店内海报/宣传单
服务员推荐
微信公众号/小程序
第三方平台（如美团、大众点评）
朋友推荐
其他
Q4:您最终选择通过哪种方式完成了会员注册？
在店内扫码注册
通过门店微信公众号/小程序注册
在第三方平台（如美团、大众点评）上注册
服务员协助注册
其他
Q5:请评价注册流程的整体便捷程度。（1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数
标签
Q6:您完成整个注册过程大约花费了多长时间？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
Q7:在注册过程中，您认为哪些环节比较便捷？（可多选）
信息查找（找到注册入口）
信息填写（表格设计清晰）
验证码接收
身份验证（如微信一键登录）
提交与确认
其他
Q8:在注册过程中，您遇到了哪些不便或障碍？（可多选）
注册入口不明显，难以找到
填写项目过多或复杂
网络信号不佳，页面加载慢
验证码接收延迟或失败
界面不友好，操作指引不清晰
隐私信息担忧
其他
未遇到不便
Q9:注册时需要填写的个人信息，您认为数量是否合适？
非常合适，不多不少
有点多，可以精简
有点少，希望了解更多
不确定
Q10:您对注册过程中关于个人信息使用的隐私条款说明是否清晰？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
Q11:请评价注册页面或界面的设计美观度和友好度。（1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q12:注册成功后，您是否立即收到了明确的成功提示或欢迎信息？
是，非常明确
是，但不够明显
否，没有收到
不确定
Q13:注册成功后，您是否清楚了解立即可以享受的会员权益？
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
Q14:您希望会员注册成功后，通过哪些方式获得首次会员福利或优惠券？（可多选）
注册成功后页面直接显示并领取
通过短信发送链接
通过微信公众号消息推送
由服务员现场告知并提供
其他
Q15:与您体验过的其他餐饮品牌会员注册相比，您认为本店的注册便捷性如何？
明显更便捷
略微更便捷
差不多
略微更不便
明显更不便
没有注册过其他品牌
Q16:总体而言，您对本次会员注册体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q17:为了提升注册便捷性，您更期待我们增加或优化哪些功能？（可多选）
简化信息填写项（如支持微信一键获取）
提供更清晰的操作指引动画或图文
优化注册页面加载速度
增加多种第三方账号（如手机号、支付宝）快速登录
注册后自动跳转至领券或点餐页面
其他
Q18:便捷的会员注册体验，是否会增加您再次光顾本店的可能性？
肯定会
可能会
影响不大
可能不会
肯定不会
Q19:对于提升火锅门店会员注册的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？
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