火锅门店打包便捷性满意度调查
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本模板旨在提供火锅门店打包服务便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务响应速度、分析打包材料质量、收集顾客改进建议，适合餐饮品牌和门店管理者优化服务流程、提升顾客复购意愿。 标签
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火锅门店打包便捷性满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的打包服务体验，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，感谢您的支持与配合！
Q1:请问您本次用餐的火锅门店位于哪个城市？
北京
上海
广州
深圳
成都
重庆
其他
Q2:您本次用餐的同行人数是？
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
Q3:您本次用餐后，是否有打包剩余食物的需求？
是，有打包
否，没有打包
Q4:您通常通过何种方式提出打包需求？
主动向服务员提出
服务员主动询问
通过扫码点餐或桌面平板下单
其他
Q5:从您提出打包需求到服务员开始处理，您认为等待时间如何？
非常迅速，无需等待
比较迅速，可以接受
一般，等待时间稍长
比较慢，等待时间较长
非常慢，等待不耐烦
Q6:您对门店提供的打包盒/袋的材质和密封性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您认为打包盒/袋的容量和尺寸是否合适？
非常合适，能很好地分装食物
比较合适
一般
不太合适，容量或尺寸有局限
非常不合适
Q8:服务员在打包过程中，是否主动提供了分装建议（如汤底与菜品分开）？
是，主动且专业
是，但不够详细
否，需要我主动提出
没有注意
Q9:服务员打包操作的专业性和卫生程度如何？
非常专业、卫生
比较专业、卫生
一般
不太专业、卫生
非常不专业、不卫生
Q10:打包完成后，服务员是否清晰告知了保存和复热建议？
是，非常清晰详细
是，简单提及
否，没有告知
没有注意
Q11:您认为目前打包服务在哪些环节可以改进？（可多选）
响应速度
打包盒质量与环保性
打包操作规范性
打包后的提示与说明
打包费用合理性（如有）
其他
Q12:您是否愿意为更优质、环保的打包材料（如可降解餐盒）支付少量费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
Q13:您认为打包服务是否会影响您再次光顾该门店的意愿？
会，好的打包体验会让我更愿意再来
会，不好的打包体验会让我不愿再来
有一定影响，但不是决定因素
完全不影响
Q14:整体而言，您有多大可能向朋友推荐本店的打包服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q15:与您体验过的其他火锅店相比，本店的打包服务处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q16:对于提升火锅打包的便捷性、安全性和体验感，您还有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您每月外出就餐（含火锅）的频率大约是？
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
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