餐饮行业火锅门店打包材料密封性满意度调查
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本模板旨在评估火锅外卖打包材料的密封性体验。帮助您收集顾客反馈、识别密封问题、优化打包流程，适合火锅门店和餐饮管理者提升外卖服务质量与顾客满意度。 标签
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餐饮行业火锅门店打包材料密封性满意度调查
尊敬的顾客您好！为了提升我们的外卖打包服务质量，确保您享用到安全、美味、不洒漏的火锅，我们诚挚邀请您参与本次关于打包材料密封性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们不断改进，感谢您的支持！
Q1:您最近一次在火锅店选择打包（外卖）的频率是？
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
更久之前
Q2:您对本次打包的汤底（或锅底）容器的整体密封性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q3:您在使用打包火锅时，遇到过哪些与密封性相关的问题？（可多选）
汤汁/油渍从容器盖缝隙渗出
容器盖在运输途中被颠开或松动
打包袋被渗漏的汤汁浸湿
食材（如蔬菜、肉片）从容器中洒出
蘸料盒密封不严，发生泄漏
没有遇到任何密封问题
Q4:请对打包容器盖子的紧实度和扣合设计进行评分（1分代表非常不牢固，5分代表非常牢固）
分数
标签
Q5:您认为盛装汤底的容器材质（如PP塑料、铝箔）对防止泄漏重要吗？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
Q6:您注意到商家使用了哪些额外的密封措施？（可多选）
保鲜膜缠绕容器口
使用密封胶带/封口贴
在盖子外加套橡皮筋
使用专用的密封锁扣容器
未使用额外措施
未注意
Q7:打包袋的厚度和防水性，是否能有效防止汤汁渗透？
完全可以，从未浸湿
大多数情况可以
有时会轻微浸湿
经常浸湿，需要套多层
总是浸湿，体验很差
Q8:基于您的打包体验，您有多大可能向朋友推荐本店的外卖/打包服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q9:如果发生轻微泄漏，您通常会如何处理？
联系商家反馈
自行处理，但会降低对门店的评价
认为是正常现象，不在意
以后不再选择该店打包
其他
Q10:请对商家打包操作的专业性和细致程度进行评分（1分代表非常不专业，5分代表非常专业）
分数
标签
Q11:您是否愿意为使用密封性更好、成本更高的环保打包材料支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q12:您认为以下哪些改进能最有效地提升打包密封性？（可多选）
升级为带锁扣或旋盖的密封容器
统一加贴防漏密封贴纸
增加内层密封膜（如铝箔膜封口）
提供更厚实、防水的专用外卖袋
加强员工打包流程的标准化培训
在打包后增加“密封检查”提示
Q13:与您体验过的其他餐饮外卖（非火锅）相比，本火锅店的打包密封性处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
Q14:关于火锅打包的密封性、保温性或安全性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q15:总体而言，打包材料的密封性是否会影响您再次选择该店外卖的决定？
是，决定性因素
是，重要影响因素
有一定影响
影响很小
完全没有影响
Q16:您的性别是？
男
女
prefer not to say
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您通常通过什么渠道订购火锅外卖？
美团/饿了么等外卖平台
商家自营小程序/公众号
电话直接订购
到店自提
其他
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