餐饮行业火锅门店自助小吃供应满意度调查
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本模板旨在提供火锅门店自助小吃区顾客体验的标准化调研方案。帮助您收集顾客反馈、评估食品质量、分析服务短板,适合餐饮企业管理者优化自助小吃服务、提升顾客满意度和复购率。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对我们火锅门店自助小吃区的体验与意见,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵反馈将直接帮助我们优化服务与菜品,为您带来更满意的用餐体验。本次调查预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
Q1:您本次光临的火锅门店位于哪个城市?
Q2:您本次用餐的同行人数是?
Q3:您通常多久光顾一次我们的火锅店?
Q4:请您对本次自助小吃区的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:您有多大意愿向朋友或家人推荐我们门店的自助小吃?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
Q6:您今天在自助小吃区品尝了哪些类型的食物?(可多选)
Q7:您认为自助小吃区食品的新鲜度如何?(1分为非常不新鲜,5分为非常新鲜)
Q8:您认为自助小吃区食品的补充速度如何?(1分为补充非常慢,经常空盘,5分为补充非常及时)
Q9:您认为自助小吃区的种类丰富程度如何?
Q10:您认为目前自助小吃区最需要增加或改进哪些品类?(可多选)
Q11:您对自助小吃区的整体卫生状况(包括取餐夹、餐盘清洁度等)是否满意?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q12:自助小吃区的取餐动线设计是否方便、不拥挤?
Q13:自助小吃区的标识(如菜品名称牌)是否清晰易懂?
Q14:您认为自助小吃区的食物口味是否符合您的预期?(1分为完全不符合,5分为完全符合)
Q15:以下哪些因素最能影响您对自助小吃区的整体评价?(可多选)
Q16:与您在其他同类火锅店的体验相比,我们门店的自助小吃区处于什么水平?
Q17:您是否有特别喜爱或印象深刻的某一道自助小吃?如果有,请告诉我们是什么。
Q18:您是否有遇到不喜欢的自助小吃,或认为需要下架的菜品?如果有,请说明原因。
Q19:您认为自助小吃区的设置,是否提升了您本次用餐的整体价值感?
Q20:除了食物本身,您还希望自助小吃区在哪些方面有所改善?(可多选)
Q21:如果自助小吃区改为“点单式”免费供应(即由服务员根据菜单送上桌),您是否更喜欢这种方式?
Q22:对于我们的自助小吃区,您还有任何其他的意见或建议吗?
Q23:您的性别是?
Q24:您的年龄段是?
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