餐饮行业大众正餐整体服务满意度调查

Q1:您通常多久外出进行一次大众正餐（非快餐、小吃）消费？

Q2:您本次评价是基于哪种类型的餐厅？

Q3:您本次就餐的用餐形式是？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q5:请对餐厅的整体环境卫生（如地面、桌面、餐具、洗手间）进行评分。

Q6:请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分。

Q7:您是通过何种方式了解到/选择这家餐厅的？

Q8:请对服务员接待的及时性与主动性进行评分。

Q9:请对服务员的点餐推荐与菜品熟悉程度进行评分。

Q10:请对服务员的上菜速度与顺序合理性进行评分。

Q11:请对服务员处理您需求或问题时的态度与效率进行评分。

Q12:您认为餐厅的菜单设计（如分类清晰度、图片、价格标识）如何？

Q13:请对菜品的整体口味与质量进行评分。

Q14:请对菜品的分量与价格匹配度（性价比）进行评分。

Q15:请对菜品的摆盘与呈现效果进行评分。

Q16:本次就餐，您对餐厅的排队/等位体验感觉如何？

Q17:请对结账流程的便捷性与准确性进行评分。

Q18:餐厅在哪些方面最让您感到满意？（可多选）

Q19:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q20:如果餐厅推出新的优惠活动，您更倾向于哪种形式？

Q21:未来，您再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

Q22:您是否有其他具体的意见或建议希望提供给餐厅？（选填）

Q23:为了帮助我们进行人群分析，请告知您的年龄段。

Q24:请选择您的性别。