餐饮行业寿宴正餐整体服务满意度调查

尊敬的宾客,您好!为持续提升我们的寿宴服务品质,为您及家人创造更美好的用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将是我们改进的方向。本次问卷匿名填写,所有信息将严格保密,感谢您的支持!

Q1:您本次参加的是谁的寿宴?

父亲/公公
母亲/婆婆
祖父/外公
祖母/外婆
其他长辈

Q2:您本次用餐的桌数是?

5桌以下
5-10桌
11-20桌
21-30桌
30桌以上

Q3:请为本次寿宴的整体环境与氛围布置打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您认为本次寿宴的环境布置在哪些方面做得不错?(可多选)

主题装饰(如寿字、寿桃)
灯光效果
桌椅摆放与空间舒适度
背景音乐
卫生清洁状况

Q5:关于宴会环境,您还有哪些具体的建议或意见?

填空1

Q6:请为本次寿宴的菜品整体质量与口味打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对以下哪些类型的菜品最为满意?(可多选)

冷菜/前菜
汤羹类
主菜(海鲜/肉类)
主食(米饭/面条/点心)
寿宴特色菜(如寿面、寿桃包)
水果/甜品

Q8:您认为菜品的分量如何?

分量充足,略有富余
分量刚好
分量稍显不足

Q9:请列举一道您印象最深刻(无论好坏)的菜品,并简述原因。

填空1

Q10:请为本次寿宴的服务人员整体表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:服务人员在哪些环节给您留下了良好印象?(可多选)

迎宾引导
上菜速度与顺序
席间斟茶倒酒
及时响应需求
态度亲切热情
处理突发情况

Q12:您认为从开席到上齐主要菜品,整体节奏如何?

节奏太快,略显仓促
节奏适中,衔接顺畅
节奏偏慢,等待时间较长

Q13:请为寿宴的流程安排与仪式感(如致辞、敬酒、切蛋糕等环节)打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:您认为哪些增值服务或细节让寿宴体验更佳?(可多选)

提供专属的寿星纪念品
现场拍照及即时打印服务
背景音乐/视频播放支持
为老人/儿童提供特别关照
灵活的打包服务

Q15:在流程安排或仪式环节上,您有哪些改进建议?

填空1

Q16:基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们的寿宴服务?(0-10分,10分表示极有可能)

选项1

Q17:与您的预期相比,本次寿宴的整体体验如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q18:未来如果您或家人需要举办类似宴席,您会主要考虑哪些因素?(可多选)

菜品口味与质量
整体价格与性价比
环境与场地条件
服务专业度与口碑
流程策划与定制能力
地理位置与交通

Q19:请留下您认为我们最需要改进的一个方面,并简要说明。

填空1

Q20:您的年龄段是?

18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上

Q21:您与寿星的关系是?

子女/媳婿
孙辈
兄弟姐妹
亲友
其他
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介绍
本模板旨在提供餐饮行业寿宴服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环境氛围、分析菜品质量、收集服务反馈,适合餐饮企业和管理者优化宴会服务、提升客户体验。
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