餐饮行业婚宴正餐整体服务满意度调查
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本模板旨在提供餐饮行业婚宴正餐服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集菜品反馈、分析宾客体验，适合酒店、餐厅及宴会中心优化婚宴服务流程与品质。 标签
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餐饮行业婚宴正餐整体服务满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您选择我们承办您的婚宴正餐。为了持续提升我们的服务品质，为您和未来的新人提供更完美的体验，我们诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的所有反馈将严格保密，并作为我们改进的重要依据。
Q1:您举办婚宴的酒店/餐厅名称是？
请选择
A酒店
B餐厅
C宴会中心
其他（请在下方填写）
Q2:若上题选择“其他”，请在此填写具体名称：
填空1
Q3:您的婚宴举办日期是？
日期
Q4:您的婚宴桌数规模大约是？
10桌以下
10-20桌
21-30桌
31-50桌
50桌以上
Q5:请对【前期沟通与预订】环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q6:在前期沟通中，您认为哪些方面做得特别好或需要改进？
填空1
Q7:请对【婚宴场地布置与环境】的满意度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:您对场地的哪些方面最为满意？（可多选）
整体氛围与格调
灯光与音响效果
空间布局与动线
卫生与整洁度
主题装饰效果
其他
Q9:关于场地，您还有哪些具体的建议？
填空1
Q10:请对【婚宴菜品质量与口味】的满意度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q11:您认为菜品的哪些方面表现突出？（可多选）
食材新鲜度
菜品味型与搭配
摆盘与视觉效果
上菜温度
分量充足
符合预订菜单
Q12:关于菜品，您是否有特别满意或希望调整的菜式？请具体说明。
填空1
Q13:请对【婚宴服务人员表现】的满意度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q14:服务人员在哪些方面给您留下了深刻印象？（可多选）
仪容仪表与精神面貌
响应速度与主动性
服务专业性（如分餐、斟酒）
沟通态度与耐心
处理突发状况的能力
配合默契度
Q15:请分享一个服务过程中让您感动的细节，或指出需要改进的服务环节。
填空1
Q16:请对【婚宴流程衔接与时间控制】的满意度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q17:您认为哪些流程环节的衔接最为顺畅？（可多选）
宾客入场引导
仪式环节配合
上菜节奏控制
敬酒环节服务
散场送客安排
与婚庆团队的配合
Q18:在流程衔接或时间安排上，是否有让您觉得仓促或等待过久的情况？
填空1
Q19:请对【婚宴配套设备与设施】的满意度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q20:您使用了哪些配套设备与设施？（可多选）
LED屏/投影
舞台及灯光
音响系统
新娘房/化妆间
停车场
儿童游乐区
未使用
Q21:关于设备设施的使用体验，您有何反馈？
填空1
Q22:请对【婚宴整体性价比】的满意度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q23:综合考虑所有因素，您未来是否会向亲友推荐这家酒店/餐厅的婚宴服务？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q24:如果用0-10分来评价您向朋友推荐我们婚宴服务的可能性，您会打多少分？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q25:您主要通过哪些渠道了解到我们的婚宴服务？（可多选）
亲友推荐
网络平台（如大众点评、小红书）
线下路过/探店
婚博会/展会
婚庆公司合作推荐
社交媒体广告
其他
Q26:对于筹办婚宴的新人，您有什么宝贵的建议可以分享？
填空1
Q27:请留下您对我们婚宴服务的总体评价或任何其他意见：
填空1
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