餐饮行业商务宴请正餐整体服务满意度调查
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本模板旨在提供商务宴请服务的满意度调研解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合餐饮企业优化高端宴请体验。 标签
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餐饮行业商务宴请正餐整体服务满意度调查
尊敬的贵宾，您好！为持续提升商务宴请服务品质与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务优化。感谢您的支持！
Q1:您本次宴请的主要目的是？
商务洽谈
客户答谢
公司内部会议/聚餐
合作伙伴交流
其他
Q2:您本次宴请的用餐人数规模是？
2-4人
5-8人
9-12人
13-20人
20人以上
Q3:您是通过何种方式预订本次宴请的？
电话预订
餐厅官网/APP
第三方平台（如大众点评）
熟人介绍/客户经理对接
现场临时预订
Q4:请对本次预订过程的便捷性与沟通顺畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:餐厅的选址（地理位置、交通便利性、停车条件等）是否满足您的宴请需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
Q6:请对餐厅的包厢/用餐区域的私密性、安静程度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:请对餐厅的整体环境与装修格调（包括卫生状况）进行评分（1-5分）
分数
标签
Q8:迎宾及领位服务的及时性与专业性如何？
非常专业及时
比较专业及时
一般
略有延迟或不足
体验不佳
Q9:请对服务人员的仪容仪表、服务态度与亲和力进行评分（1-5分）
分数
标签
Q10:请对服务人员对菜品、酒水的熟悉程度及推荐的专业性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q11:上菜节奏的控制（如冷热菜顺序、间隔时间）是否合理？
非常合理，节奏完美
比较合理
一般
有时过快或过慢
非常不合理
Q12:席间服务（如更换骨碟、添加酒水、分餐等）是否主动、及时？
非常主动及时
比较主动及时
一般
需要提醒
服务滞后
Q13:请对菜品的整体口味与质量进行评分（1-5分）
分数
标签
Q14:请对菜品的摆盘与呈现效果进行评分（1-5分）
分数
标签
Q15:您认为本次宴请的哪些方面最令您满意？（可多选）
环境与氛围
菜品口味与质量
服务人员的专业性
上菜节奏与席间服务
酒水搭配与推荐
预订与接待流程
包厢设施与私密性
性价比
Q16:您认为本次宴请在哪些方面有待提升？（可多选）
环境噪音或私密性
菜品口味或选择
服务响应速度
服务人员专业知识
上菜顺序或温度
酒水服务
卫生间等配套设施
结账流程与效率
无，非常满意
Q17:基于本次整体体验，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐本餐厅用于商务宴请？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
选项1
Q18:与您体验过的其他同档次商务宴请餐厅相比，本次体验处于什么水平？
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
Q19:您未来再次选择本餐厅进行商务宴请的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q20:对于提升本餐厅商务宴请的整体服务水平，您是否有任何具体的建议或意见？（如关于菜品、服务、环境等）
填空1
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