餐饮行业正餐菜品卫生状况满意度调查

您好!感谢您参与本次餐饮卫生状况调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解餐饮行业卫生现状,促进服务质量提升。本次问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。

Q1:您最近一次在正餐餐厅(非快餐、小吃)用餐是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您平均每月在正餐餐厅用餐的频率是?

1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上

Q3:总体而言,您对最近一次用餐餐厅的菜品卫生状况满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为餐厅的餐具(如碗、盘、筷子、刀叉)清洁度如何?

非常干净,无污渍水渍
比较干净,基本满意
一般,偶尔有水渍
不太干净,有明显污渍
非常不干净

Q6:您观察到的餐厅就餐环境(如桌面、地面、座椅)整洁度如何?

非常整洁
比较整洁
一般
不太整洁
非常脏乱

Q7:您对服务员个人卫生(如衣着、手部清洁)的印象如何?

非常注意卫生,印象很好
比较注意卫生,印象较好
一般,无明显印象
不太注意卫生,印象较差
非常不注意卫生,印象很差

Q8:在以下哪些方面,您曾观察到或担心过卫生问题?(可多选)

餐具清洁度
食材新鲜度(如蔬菜是否蔫黄)
菜品中有异物(如头发、小虫)
后厨可见区域的卫生
服务员操作规范(如用手直接接触食物)
餐厅卫生间卫生
其他

Q9:当您在菜品中发现异物(如头发、小虫)时,您通常会如何处理?

立即向服务员提出并要求更换或退菜
默默挑出异物,继续用餐但不再光顾
默默挑出异物,下次可能还会光顾
视而不见,继续用餐
其他

Q10:您认为餐厅的菜单(纸质或电子)清洁状况如何?

非常干净
比较干净
一般
有点脏
非常脏

Q11:您是否留意过餐厅的“明厨亮灶”或后厨可见窗口?

是,且感觉后厨很干净
是,但感觉后厨卫生一般
是,感觉后厨卫生较差
否,没有留意或餐厅未提供
不关心后厨情况

Q12:您认为餐厅提供的免费茶水、餐前小食的卫生状况如何?

非常好,感觉新鲜卫生
比较好,可以接受
一般
比较差,不太敢食用
非常差,完全不敢食用

Q13:您对餐厅卫生间(如有)的清洁度和卫生用品配备情况满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用或不适用

Q14:您认为餐厅在食材保鲜和储存方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:哪些因素最能增强您对餐厅卫生的信心?(可多选)

整洁明亮的就餐环境
服务员规范的着装和操作
可见的干净后厨(明厨亮灶)
消毒柜中的餐具
餐厅公示的卫生等级(如A、B、C级)
其他顾客的良好评价
其他

Q16:您会主动查看餐厅内公示的《食品安全监督公示》信息(如量化分级等级)吗?

每次都会
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
没注意过有公示

Q17:如果发现餐厅存在卫生问题,您会通过哪些渠道反馈?(单选最可能的方式)

当场向餐厅经理或服务员提出
在第三方平台(如大众点评)写评价
向市场监管部门投诉
在社交媒体上发布
不反馈,只是不再光顾
其他

Q18:相较于餐厅的菜品口味和服务,卫生状况对您选择餐厅的重要性如何?

卫生是最重要的决定因素
卫生与口味、服务同等重要
卫生比较重要,但口味和服务更优先
卫生不太重要,好吃就行
完全不考虑卫生

Q19:您认为当前餐饮行业整体卫生状况与三年前相比如何?

有明显改善
略有改善
差不多
略有退步
明显退步
不清楚

Q20:对于提升餐饮行业菜品卫生状况,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q21:您的性别是?

其他

Q22:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您通常外出就餐的人均消费大概在什么范围?

50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
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介绍
本模板旨在提供正餐餐厅卫生状况满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估菜品卫生、了解顾客顾虑、收集改进建议,适合餐饮企业与研究机构优化卫生管理。
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