餐饮行业正餐卫生间配套完善度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮场所卫生间配套完善度的满意度调查,旨在了解您的真实体验与需求,以帮助餐饮企业提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!

Q1:您本次用餐的餐厅类型是?

中式正餐(如川菜、粤菜等)
西式正餐(如牛排、意餐等)
日韩料理
火锅/烧烤
其他

Q2:您本次用餐的人均消费大约在哪个区间?

100元以下
100-300元
300-500元
500元以上

Q3:您本次是否使用了该餐厅的卫生间?

否(请跳至第20题)

Q4:请对卫生间位置的便利性(如是否容易找到、距离用餐区远近)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请对卫生间内部空间的宽敞度与布局合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:请对卫生间内照明与通风情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:请对卫生间整体的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:请对洗手池、水龙头、烘干机/擦手纸等洗手设施的完善与好用程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:请对卫生纸、洗手液、擦手纸等消耗品的充足供应情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您在卫生间内注意到或使用了哪些便民设施?(可多选)

无障碍卫生间/设施
母婴护理台
儿童专用小便池/马桶
置物台/挂钩
紧急呼叫按钮
香薰/空气净化设备
以上均未注意到

Q11:请对上述提到的便民设施的完善与维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:卫生间的私密性(如隔板高度、门锁完好度)如何?

非常好,完全放心
较好,基本满意
一般,有待改进
较差,有明显缺陷
非常差,无法接受

Q13:卫生间是否有明显的异味?

完全没有异味
有轻微但可接受的气味
有明显异味,影响体验
有强烈异味,令人不适

Q14:您认为该餐厅的卫生间配套水平,与您对其整体消费水平的预期相符吗?

完全超出预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期

Q15:基于本次卫生间使用体验,您有多大可能向朋友推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您认为餐饮场所卫生间最需要改进的方面是?(可多选)

提高清洁频率与标准
增加/更新便民设施(如母婴台、儿童设施)
改善通风与除味系统
维修或更新老旧设备(如马桶、水龙头)
保证消耗品(纸巾、洗手液)充足
优化空间布局与隐私设计
加强无障碍通道与设施
其他

Q17:关于餐饮场所卫生间的配套与服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您外出就餐(正餐)的频率大约是?

每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
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介绍
本模板旨在提供餐饮场所卫生间配套完善度的专业调研解决方案。帮助您评估设施满意度、收集改进建议、分析客户体验,适合餐饮企业和市场研究机构优化服务细节与提升顾客满意度。
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