餐饮行业正餐等位饮品供应满意度调查
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本模板旨在帮助餐饮企业评估并优化顾客等位期间的饮品服务。帮助您收集服务反馈、分析顾客偏好、识别改进点，适合各类餐厅和连锁品牌提升顾客满意度和品牌忠诚度。 标签
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餐饮行业正餐等位饮品供应满意度调查
尊敬的顾客，您好！为了优化您在餐厅等位期间的体验，我们特别设计了这份关于等位饮品供应的满意度调查问卷。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务，感谢您的参与！
Q1:您最近一次在餐厅等位时，餐厅是否提供了免费饮品？
是
否
记不清了
Q2:您是在哪一类餐厅进行的等位？（例如：中餐、西餐、火锅、日料等）
中餐厅
西餐厅
火锅店
日料/韩料店
其他融合餐厅
Q3:请对等位期间的整体饮品服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您当时享用的等位饮品类型是什么？（可多选）
柠檬水/白水
热茶（如大麦茶、红茶）
冰镇酸梅汤
现制果汁
小杯汤品
其他
Q5:您认为饮品的分量如何？
非常充足
比较充足
一般
有点少
非常少
Q6:您对饮品的温度（冷/热）控制满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q7:您对饮品的口感（如甜度、浓度、新鲜度）评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:饮品是通过何种方式提供的？
服务员主动派送
自取（如设置自助饮品台）
凭等位号牌领取
其他方式
Q9:从您提出需求或开始自取，到获得饮品，等待时间大约多长？
几乎无需等待
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
Q10:提供饮品的服务员态度如何？
非常热情友好
比较礼貌
一般
比较冷淡
非常不耐烦
Q11:盛放饮品的容器（如杯子、纸杯、玻璃杯）是否干净卫生？
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
Q12:您认为等位饮品服务在哪些方面可以改进？（可多选）
增加饮品品种
提升饮品品质/口感
加大供应量（避免断供）
优化领取流程（减少等待）
改善服务人员态度
提供更卫生/精致的容器
其他
Q13:提供等位饮品，是否有效缓解了您等待时的焦躁情绪？
非常有效
比较有效
效果一般
几乎没有效果
完全没效果
Q14:等位饮品服务是否提升了您对这家餐厅的整体好感度？
显著提升
有所提升
没有影响
反而降低了好感度
Q15:您是否愿意向朋友推荐提供优质等位饮品服务的餐厅？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q16:对于餐厅的等位饮品服务，您还有什么具体的建议或期望？
填空1
Q17:您平均每月外出就餐（正餐）的次数大约是？
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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