餐饮行业正餐工作人员仪容仪表满意度调查

Q1:您最近一次在正餐餐厅（非快餐、小吃）用餐，距今多久？

Q2:您本次调查主要基于哪类餐厅的就餐体验？

Q3:整体而言，您对餐厅服务人员的仪容仪表整体印象如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为服务人员的着装（如制服）是否整洁、合体？

Q5:您注意到服务人员的个人卫生情况（如手部、面部清洁）如何？

Q6:服务人员的发型是否得体、不遮挡面部且便于工作？

Q7:您认为服务人员的站姿、走姿等仪态是否专业、精神？

Q8:服务人员佩戴的饰物（如耳环、项链、手表）是否简洁、不影响工作及卫生？

Q9:您认为以下哪些仪容仪表细节最能体现一家餐厅的专业度？（可多选）

Q10:服务人员的妆容（如适用）是否自然、得体，符合餐厅氛围？

Q11:您是否曾因服务人员的仪容仪表问题（如不整洁、有异味）而影响用餐心情？

Q12:您认为服务人员的仪容仪表与餐厅的档次、价格定位是否匹配？

Q13:与您记忆中的情况相比，您认为近年来餐饮服务人员的仪容仪表水平有何变化？

Q14:您认为目前餐饮行业在员工仪容仪表方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

Q15:服务人员的仪容仪表是否增强了您对餐厅食品卫生安全的信心？

Q16:当您看到一位仪容仪表非常得体的服务人员时，您对其服务能力的预期是否会更高？

Q17:您认为服务人员的仪容仪表在多大程度上影响了您的整体用餐满意度？（1分毫无影响，5分影响极大）

Q18:您更倾向于哪种风格的员工制服？

Q19:请分享一次让您印象特别深刻（正面或负面）的，关于餐厅服务人员仪容仪表的经历。

Q20:如果餐厅提供“仪容仪表满意度”评价渠道，您是否愿意在结账时花一分钟进行评价？

Q21:对于提升餐饮行业工作人员的整体仪容仪表水平，您还有什么具体的意见或建议？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄阶段是？

Q24:您每月在正餐餐厅用餐的频率大约是？