餐饮行业正餐上菜速度满意度调查

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:您本次用餐的时间段是？

Q3:您本次用餐的同行人数是？

Q4:您对本次用餐的整体上菜速度满意吗？

Q5:您有多大可能因本次上菜速度而向朋友推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:您认为从点餐完毕到第一道菜上桌的等待时间如何？

Q7:您认为从第一道菜上桌到最后一道菜上齐的间隔时间如何？

Q8:请为餐厅在“上菜速度与菜单标注时间（如‘需等待XX分钟’）的符合程度”方面打分（1-5分，1分=完全不符，5分=完全符合）

Q9:您认为哪些因素可能影响了本次的上菜速度？（可多选）

Q10:当您感觉上菜速度较慢时，服务员是否主动进行了沟通或安抚？

Q11:请为餐厅在“处理上菜延迟问题（如解释、安抚、补偿等）的应对能力”方面打分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q12:上菜速度是否影响了您对菜品口感和温度的体验？

Q13:上菜速度是否影响了您整体的用餐心情和满意度？

Q14:您能接受哪些方式，以换取更快的上菜速度？（可多选）

Q15:对于改善餐厅上菜速度和服务体验，您有什么具体的建议？

Q16:考虑到本次的上菜速度体验，您下次光顾这家餐厅的可能性是？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？