餐饮行业正餐会员注册便捷性满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮行业正餐会员注册便捷性的标准化满意度调研解决方案。帮助您评估注册流程、识别用户痛点、优化服务体验，适合餐饮品牌、市场调研机构和客户体验部门提升会员转化率和忠诚度。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
餐饮行业正餐会员注册便捷性满意度调查
尊敬的顾客您好！为了持续优化我们的会员服务体验，特别是注册流程的便捷性，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次调查大约需要5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您最近一次尝试注册成为某家正餐餐厅（如中餐、西餐、日料等，非快餐）的会员是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
从未注册过
Q2:您最常用的会员注册渠道是什么？
餐厅内扫码（桌贴/海报）
餐厅公众号/小程序
餐厅官方APP
第三方平台（如大众点评、美团）
服务员引导协助
其他
Q3:整体而言，您认为当前正餐餐厅的会员注册流程便捷程度如何？（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）
分数
标签
Q4:在注册过程中，哪些环节让您感到满意或便捷？（可多选）
注册入口清晰易找
界面设计简洁明了
信息填写项少且必要
支持微信一键授权登录
验证码发送/接收迅速
注册成功后有即时反馈/引导
其他
Q5:在注册过程中，哪些环节曾让您感到不便或放弃注册？（可多选）
注册入口隐蔽，难以找到
需要填写过多个人信息
界面设计混乱，操作指引不清晰
验证码接收延迟或失败
网络加载缓慢
流程步骤过多，过于繁琐
未发现明显不便
其他
Q6:您能接受的会员注册流程最长耗时大约是？
30秒以内
1分钟以内
2分钟以内
3分钟以内
只要流程顺畅，时间不是问题
Q7:对于注册时需要提供个人信息，您的接受程度如何？
完全接受，为享受服务有必要
基本接受，但希望仅限必要信息（如手机号）
比较介意，担心信息泄露
非常介意，会因此放弃注册
Q8:您认为哪些信息是注册时必须提供的？（可多选）
手机号码
微信昵称/头像（授权获取）
姓名
性别
生日
无需任何信息，直接授权登录即可
其他
Q9:注册成功后，您希望立即获得什么？
新人专属优惠券/代金券
会员积分/等级
专属活动通知权限
简单的欢迎提示即可
其他
Q10:您对注册后，餐厅对会员权益（如积分、优惠、活动）的说明清晰度满意度如何？（1分代表非常不清晰，5分代表非常清晰）
分数
标签
Q11:如果注册流程需要分步骤完成（如先授权，再填生日），您更倾向于？
所有步骤在一个页面内连贯完成
可以分页，但步骤指示清晰且可返回上一步
分页与否不重要，只要流程快就行
Q12:当注册遇到问题时（如收不到验证码），您希望获得哪种帮助？
页面有明确的错误提示和解决建议
提供在线客服/人工帮助入口
提供清晰的联系电话
自助重试即可
Q13:基于您最近的注册体验，您有多大可能向朋友推荐通过该渠道注册这家餐厅的会员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:为了提高注册便捷性，您最期待餐厅进行哪些改进？（可多选）
简化信息填写项
优化界面和操作流程
提升网络和系统稳定性
提供更丰富的注册后即时权益
加强注册过程中的帮助指引
提供更多注册渠道选择
其他
Q15:便捷的注册体验会如何影响您对这家餐厅的整体印象？
显著提升好感和忠诚度
有一定正面影响
没有影响，更关注菜品和服务
如果注册太麻烦，会有负面影响
Q16:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的餐厅会员注册经历，并简述原因。
填空1
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您外出享用正餐（非快餐）的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
每季度或更少
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号