餐饮行业正餐打包便捷性满意度调查
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本模板旨在提供正餐打包服务便捷性的标准化调研解决方案。帮助您评估客户满意度、分析服务痛点、优化打包流程，适合餐饮企业、市场研究机构和相关服务商提升顾客体验与服务质量。 标签
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餐饮行业正餐打包便捷性满意度调查
尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业正餐打包服务便捷性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您带来更好的用餐体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历和感受作答。感谢您的参与！
Q1:您最近一次在餐厅（非快餐）选择打包正餐（如炒菜、套餐等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您选择打包正餐的主要原因是什么？
时间紧张，需要带走
餐品未吃完，避免浪费
想带回家与家人分享
餐厅环境不适合堂食
其他
Q3:整体而言，您对餐厅打包服务的便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您通常如何发起打包请求？
主动向服务员提出
服务员主动询问是否需要打包
通过扫码点餐/结账时选择打包选项
其他方式
Q5:从提出打包请求到拿到打包好的餐品，您通常需要等待多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
Q6:您对打包等待时长的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:您对餐厅提供的打包餐具有哪些方面的关注？（可多选）
餐盒的密封性（防漏）
餐盒的材质（是否环保、耐热）
餐盒的分隔设计（防止串味）
餐具（筷子、勺子）的提供
包装袋的承重与便携性
其他
Q8:您对餐厅打包餐盒的密封性和防漏效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:打包时，服务员是否会对餐品进行适当的整理或说明（如汤汁较多的菜会提醒）？
总是
经常
偶尔
很少
从未
Q10:您对打包服务的收费（如需付费）持什么态度？
合理，可以接受
价格偏高，但能理解
不合理，应该免费
视餐盒质量而定
Q11:您认为哪些因素会显著影响您对打包便捷性的评价？（可多选）
服务响应速度
打包操作的专业性
打包用品的质量
打包后的携带便利性
是否有明确的打包流程指引
其他
Q12:基于您的整体打包体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅的打包服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:与堂食相比，您认为打包正餐在口味和品质上的折损程度如何？
几乎没有折损，和堂食一样
略有折损，但可以接受
折损明显，影响体验
折损严重，不愿再打包同类菜品
Q14:您更倾向于餐厅提供哪种打包方式？
传统人工打包
自助打包台（提供工具，顾客自取）
智能打包设备（扫码/按键自动打包）
都可以，看效率
Q15:您对餐厅打包服务的环保举措（如使用可降解餐盒、减少塑料使用）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q16:您希望餐厅在打包服务中增加哪些便利功能或信息？（可多选）
提供最佳食用时间/再加热建议
在包装上标注菜品名称和主要配料
提供保温袋（可租借或购买）
线上预订时提前选择打包选项
提供更时尚、可重复利用的包装
其他
Q17:如果打包体验不佳，您下次光顾该餐厅的可能性会降低吗？
会，影响很大
可能会，有一定影响
影响不大，主要看菜品
完全不影响
Q18:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的餐厅打包经历，以及它给您带来的感受。
填空1
Q19:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q21:您平均每月在餐厅（非快餐）就餐（含堂食和打包）的频率大约是？
1-2次
3-4次
5-8次
9次及以上
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