餐饮行业小吃街整体服务满意度调查

您好!我们正在进行一项关于小吃街整体服务满意度的调查,旨在收集您的宝贵意见,帮助我们提升服务质量与消费体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您本次光顾小吃街的主要目的是?

正餐/饱腹
品尝特色小吃/美食探索
休闲/逛街顺便吃点
朋友/家人聚会
其他

Q2:您光顾这条小吃街的频率大约是?

首次光顾
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上

Q3:请您对小吃街的整体环境卫生状况(路面、餐桌、垃圾桶等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:请您对小吃街的公共区域秩序(人流疏导、排队情况、占道经营等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐这条小吃街?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您认为这条小吃街在哪些方面最具吸引力?(可多选)

小吃种类丰富多样
价格实惠亲民
口味地道正宗
就餐氛围热闹
地理位置便利
有网红/特色店铺
其他

Q7:您对小吃街内各摊位的明码标价情况是否满意?

非常满意,价格清晰透明
比较满意,基本都有标价
一般,部分摊位标价不清
不太满意,经常需要询问价格
非常不满意,存在价格误导

Q8:请您对小吃街内食品的总体安全性(食材新鲜度、操作规范等)进行评分(1-5分,1分为非常不放心,5分为非常放心)

分数
标签

Q9:您对小吃街内公共座椅、洗手间等基础设施的充足程度和卫生状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您在本次消费过程中遇到了哪些问题?(可多选)

排队等待时间过长
个别摊位服务态度差
食品口味不符合预期
就餐区域拥挤/脏乱
支付方式不便捷
找不到想吃的品类
其他

Q11:您认为小吃街的夜间照明是否充足?

非常充足,感觉很安全
比较充足
一般,部分区域较暗
不太充足,影响体验
非常昏暗,存在安全隐患

Q12:您主要通过何种方式了解小吃街的信息或促销活动?

路过/实地看到
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人推荐
线上生活平台(如大众点评)
传统广告/传单
其他

Q13:您对小吃街的交通便利性(如公共交通可达性、周边停车情况)评价如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q14:您希望小吃街未来在哪些方面进行改进或增加?(可多选)

引入更多特色/网红小吃品牌
加强环境卫生管理与清洁频次
优化公共区域布局与休息区
增加文化表演或主题活动
完善线上点餐/外卖服务
提升整体治安与安全管理
其他

Q15:综合考虑口味、环境、服务、价格等因素,您对本次小吃街的整体体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请留下您对这条小吃街的具体意见或建议(如推荐某家店铺、指出具体问题等):

填空1

Q17:您的性别是?

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您本次在小吃街的人均消费金额大约是多少?

30元以下
31-50元
51-80元
81-120元
121元以上
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介绍
本模板旨在提供针对小吃街整体服务体验的专业调研解决方案。帮助您评估环境卫生、收集消费反馈、分析改进需求,适合餐饮管理方、市场调研机构及政府部门进行服务优化与品质提升。
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