餐饮行业商圈小吃整体服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行商圈小吃服务满意度调研，旨在了解您的真实体验，以帮助我们提升服务品质。问卷匿名填写，约需5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次消费的商圈位于哪个城市？

北京

上海

广州

深圳

杭州

成都

其他

Q2:您本次光顾的小吃店类型是？

中式面点/包子铺

炸串/烧烤

奶茶/甜品店

地方特色小吃（如臭豆腐、煎饼果子等）

快餐简餐（如麻辣烫、关东煮）

其他

Q3:您本次光顾该店的主要原因是？

方便快捷

口味独特

价格实惠

朋友推荐

网络/社交媒体推荐

路过尝试

Q4:请对您本次消费的【食品口味】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您本次消费的【食品新鲜度与卫生】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您本次消费的【出餐速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:请对您本次消费的【店内/摊位环境整洁度】进行评分（1分非常脏乱，5分非常整洁）

分数

标签

Q8:请对您本次消费的【服务人员态度】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为该店的价格水平如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较贵

非常贵

Q10:您认为该店在哪些方面有待改进？（可多选）

食品口味

食品分量

食品卫生

出餐效率

服务态度

就餐环境

价格

支付便利性

无，非常满意

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐这家小吃店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与商圈内其他同类小吃店相比，您认为这家店的整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:您未来再次光顾这家店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您通常通过哪些渠道了解商圈内的新小吃店？（可多选）

大众点评/美团等App

小红书/抖音等社交媒体

朋友/同事推荐

路过看到

商圈官方推荐/广告

其他

Q15:您对该小吃店或整个商圈小吃业态有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您平均每月在商圈小吃上的消费金额大约是？

100元以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

餐饮行业商圈小吃整体服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供商圈小吃服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、收集改进建议、分析消费偏好，适合餐饮品牌和商圈管理方优化服务品质。

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