景区餐饮小吃服务满意度调查

景区餐饮小吃服务满意度调查

尊敬的游客朋友，您好！为持续提升景区餐饮服务质量，优化您的消费体验，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次在景区内主要消费了哪种类型的小吃？

地方特色小吃（如臭豆腐、羊肉串等）

全国连锁快餐/小吃

饮品/甜品/冰淇淋

便捷包装食品（如烤肠、玉米）

其他

Q2:您本次的消费动机主要是？

品尝地方特色

游玩途中补充能量

被店面或食物外观吸引

朋友/家人推荐

就近/方便选择

Q3:您对本次消费小吃口味的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对本次消费小吃价格的满意度如何？

物有所值，非常满意

价格合理，比较满意

价格偏高，勉强接受

价格过高，不太满意

价格离谱，非常不满意

Q5:您认为小吃的新鲜程度与卫生状况如何？

非常新鲜卫生

比较新鲜卫生

一般

不太新鲜卫生

非常不新鲜不卫生

Q6:请为服务人员的态度（如热情、耐心）打分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:请为服务人员的效率（如点餐、出餐速度）打分。（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q8:您对小吃摊点/店铺的整体环境卫生（如桌面、地面、操作台）评价如何？

非常整洁

比较整洁

一般

比较脏乱

非常脏乱

Q9:您在消费过程中，观察到或经历了以下哪些情况？（可多选）

排队秩序良好

排队时间过长

明码标价清晰

价格标识不清或有误导

食品分量充足

食品分量不足

提供餐具/纸巾

未提供必要餐具/纸巾

无

Q10:小吃摊点/店铺的选址与布局是否方便您寻找和就餐？

非常方便，位置显眼，有充足就餐区

比较方便，容易找到

一般，需要花时间寻找

不太方便，位置隐蔽或就餐区不足

非常不方便

Q11:您有多大可能向亲友推荐该景区的小吃？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为景区小吃服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

食品口味与品质

价格合理性

食品卫生与安全

服务人员态度

服务效率与速度

就餐环境卫生

排队管理与秩序

产品明码标价

小吃品种多样性

其他

Q13:综合考虑口味、价格、服务、卫生，您对本次景区小吃消费的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:对于提升景区小吃整体服务水平，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自？

本省本市

本省外市

外省

境外

Q17:您本次在景区的游玩方式是？

个人游

朋友/同学结伴

家庭游（带小孩）

家庭游（不带小孩）

旅行团

其他

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