餐饮小吃门店环境整洁度满意度调查

您好!感谢您参与本次关于小吃门店环境整洁度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助餐饮门店提升服务质量与顾客体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。

Q1:您最近一次光顾小吃门店是在多久以前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您光顾的小吃门店主要类型是?

中式快餐(如包子、面条)
西式简餐(如汉堡、三明治)
风味小吃(如烧烤、炸串)
甜品饮品店
其他

Q3:您通常光顾的门店规模是?

街边小店/档口
中小型连锁门店
大型连锁或商场店
美食广场摊位

Q4:请为您最近一次光顾的门店的整体环境整洁度打分。(1分代表非常不整洁,5分代表非常整洁)

分数
标签

Q5:您认为该门店的就餐区域(桌椅)清洁状况如何?

非常干净,无油渍污渍
比较干净,偶有碎屑
一般,有明显污渍或灰尘
比较脏乱,影响食欲
非常脏乱,无法入座

Q6:您认为该门店的地面清洁状况如何?

非常干净,无垃圾水渍
比较干净,基本整洁
一般,有少量垃圾或水渍
比较脏乱,垃圾较多
非常脏乱,有油污或大量垃圾

Q7:您认为该门店的餐具(碗、盘、筷子、勺子等)清洁状况如何?

非常干净,无残留、无水渍
比较干净,基本洁净
一般,偶有水渍或轻微污渍
比较脏,有明显食物残留
非常脏,有油污或异物

Q8:您认为该门店的取餐台/柜台清洁状况如何?

非常整洁,物品摆放有序
比较整洁,无明显杂乱
一般,有些杂乱或污渍
比较杂乱,有垃圾或油污
非常杂乱,严重影响观感

Q9:您认为该门店的垃圾桶及周边卫生状况如何?

桶盖常闭,周边无溢漏
桶盖偶尔打开,周边基本干净
桶盖常开,周边有少量垃圾
桶满溢漏,周边脏乱
垃圾桶脏污,气味难闻,蝇虫滋生

Q10:您认为以下哪些因素最能影响您对门店环境整洁度的评价?(可多选)

桌椅干净程度
地面清洁程度
餐具卫生状况
空气流通与气味
员工个人卫生与着装
厨房/操作间可视区域的整洁度
卫生间(如有)的清洁状况
整体装修与维护状况

Q11:您是否观察到门店员工在营业期间主动进行清洁维护?

频繁且及时
偶尔会进行
很少看到
从未看到
未留意

Q12:您认为该门店的空气质量与通风状况如何?(1分代表非常闷热/有异味,5分代表非常清新/通风良好)

分数
标签

Q13:如果门店设有卫生间,其清洁状况如何?

非常干净无异味
比较干净,可接受
一般,有轻微异味或污渍
比较脏乱,不愿使用
非常脏乱,无法使用
该门店无卫生间

Q14:您认为门店的墙面、窗户、灯具等设施的清洁与维护状况如何?

非常完好洁净
比较完好,偶有灰尘
一般,有污渍或轻微损坏
比较老旧或脏污
非常破旧或脏污

Q15:门店的环境整洁度是否影响了您的就餐心情?

影响很大,干净环境让我更愉悦
有一定影响,整洁度是重要考量
影响不大,更关注食物本身
几乎没有影响
环境脏乱导致我心情变差

Q16:您是否会因为环境整洁度不佳而减少再次光顾该门店?

一定会
很可能会
可能会,视情况而定
不太会
完全不会

Q17:与同类小吃门店相比,您认为该门店的环境整洁度处于什么水平?

远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平

Q18:基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q19:您希望门店在环境整洁方面做出哪些改进?(可多选)

增加清洁频次
改善垃圾处理方式
提升餐具清洗消毒标准
加强员工卫生培训
改善通风与除味
更新或维修老旧设施
优化物品摆放与收纳
公示清洁消毒记录

Q20:关于提升小吃门店环境整洁度,您还有哪些具体的意见或建议?

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餐饮小吃门店环境整洁度满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对餐饮小吃门店环境整洁度的满意度调研解决方案。帮助您评估清洁状况、收集顾客反馈、识别改进重点,适合餐饮企业、连锁品牌和卫生监管部门优化服务。
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