餐饮行业小吃门店卫生间整洁度满意度调查

餐饮行业小吃门店卫生间整洁度满意度调查

尊敬的顾客您好！为持续提升我们的服务质量与环境卫生，我们诚邀您花几分钟时间完成本次卫生间整洁度满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您本次光临的小吃门店类型是？

中式快餐/小吃店

西式快餐店

饮品/甜品店

特色小吃摊/档口

其他

Q2:您今天是第几次光临本店？

第一次

偶尔光顾（2-5次）

经常光顾（5次以上）

Q3:请对本次使用的卫生间整体清洁度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请对卫生间内空气清新度/无异味情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对卫生间地面（无水渍、无垃圾）的清洁状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对洗手台、镜面及水龙头区域的清洁状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对马桶/蹲便器的清洁状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您是否在卫生间内发现明显的垃圾（如纸巾、包装袋等）？

是，且较多

是，但很少

否，非常干净

Q9:卫生间内的洗手液、擦手纸/烘干机等用品是否充足可用？

充足且均可正常使用

部分可用，部分缺失/损坏

基本都缺失或无法使用

Q10:您认为卫生间设施的完好程度如何？（如门锁、冲水装置、挂钩等）

所有设施完好

个别设施有小问题但不影响使用

有明显损坏，影响使用体验

Q11:您认为本店卫生间在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

清洁频率（更及时打扫）

清洁深度（彻底清洁角落）

除味措施

耗材补充（纸巾、洗手液）

设施维护与修理

空间布局/隐私性

其他

Q12:与您光顾过的其他同类小吃店相比，本店的卫生间整洁度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:基于本次使用体验，您有多大可能向朋友推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:卫生间整洁度是否会影响您再次光临本店的意愿？

是，影响非常大

是，有一定影响

否，基本不影响

Q15:对于提升本店卫生间整洁度与使用体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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