餐饮行业小吃门店打包收费合理性满意度调查
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本模板旨在评估顾客对小吃门店打包收费的满意度。帮助您收集消费频率、分析收费合理性、了解顾客偏好，适合餐饮企业与市场研究机构优化服务策略。 标签
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餐饮行业小吃门店打包收费合理性满意度调查
尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次关于小吃门店打包收费的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解顾客需求，优化服务体验。本次调查预计耗时约5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受和经历作答。
Q1:您最近一次在小吃门店（如奶茶店、炸鸡店、面馆等）消费时，是否使用了打包服务？
是，付费打包
是，免费打包
否，没有打包
Q2:您平均每月光顾小吃门店并使用打包服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔一次
几乎从不
Q3:您通常打包的是哪类食品？（单选，选择最常打包的类型）
饮品（奶茶、咖啡等）
油炸/烧烤类（炸鸡、烧烤等）
主食类（面条、米饭、饺子等）
甜点/小吃（蛋糕、章鱼小丸子等）
其他
Q4:您遇到小吃门店收取打包费的情况普遍吗？
非常普遍，大部分都收
比较普遍，约一半会收
不太普遍，少数会收
几乎没遇到过
Q5:您认为目前小吃门店常见的打包费金额（如0.5元、1元、2元）合理吗？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q6:请为您最近一次支付的打包费合理性打分。（1分非常不合理，5分非常合理）
分数
标签
Q7:如果打包费不合理，您认为主要问题在于？（若认为合理，请选择“我认为合理”）
金额过高
收费不透明（未提前告知）
包装成本与收费不匹配
强制收费，无免费选项
我认为合理
Q8:您能接受店家收取打包费的理由有哪些？（可多选）
环保材料成本高
人工打包服务
特殊定制化包装（如保温袋）
店铺明确公示，收费透明
购买金额低或只买单品
其他
Q9:哪些情况会让您觉得打包收费“难以接受”？（可多选）
消费金额高但仍收打包费
包装简陋（如薄塑料袋）却收费
点餐时未提前告知
店员服务态度差，强制收费
线上点餐时打包费选项隐蔽
其他
Q10:对于打包费，您更倾向于哪种收费模式？
按包装成本定价，不同包装不同价格
设定消费门槛，满一定金额免打包费
全部免费，成本计入商品价格
维持现状，按件统一收费
Q11:如果店家提供“环保包装”并因此收取略高费用，您的态度是？
非常支持，愿意为环保付费
比较支持，但希望价格适中
无所谓，包装好用就行
不太支持，觉得是变相涨价
坚决反对
Q12:打包收费政策是否会影响您再次光顾该店的意愿？
会，如果收费不合理就不去了
可能会，会作为考量因素之一
基本不会，更看重食物口味
完全不会，不在意这点费用
Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐一家“打包收费合理透明”的小吃店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为店家在收取打包费时，最重要的原则是什么？
提前明确告知
价格公平合理
提供与价格匹配的包装质量
给予顾客选择是否打包的自由
有清晰的收费依据说明
Q15:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q16:您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
Q17:您每月在小吃/快餐类门店的消费金额大约是？
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
Q18:对于小吃门店的打包服务与收费，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
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