餐饮行业小吃自助点餐便捷性满意度调查

Q1:您最近一次使用自助点餐（如扫码点餐、自助点餐机等）是在哪种类型的小吃店？

Q2:您使用自助点餐的频率大约是？

Q3:总体而言，您对当前小吃店自助点餐流程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您通常通过哪种方式进入自助点餐界面？

Q5:自助点餐界面的菜单分类和查找功能是否清晰、易于操作？（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）

Q6:在浏览菜单时，您认为最影响效率的因素是什么？

Q7:在自助点餐过程中，您认为哪些功能最能提升便捷性？（可多选）

Q8:自助点餐的菜品信息（如价格、成分、辣度等）准确性如何？（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

Q9:在提交订单和支付环节，您是否遇到过问题？

Q10:如果遇到过问题，通常是哪些问题？（可多选）

Q11:完成支付后，您是否能清晰、及时地获取订单状态（如取餐号、预计等待时间）？

Q12:与传统的柜台人工点餐相比，您认为自助点餐为您节省了多少时间？（1分表示没有节省，5分表示节省了大量时间）

Q13:在高峰时段（如午晚餐时间），您认为自助点餐系统的稳定性如何？

Q14:您希望未来自助点餐系统增加或改进哪些功能？（可多选）

Q15:如果一家小吃店同时提供人工点餐和自助点餐，您更倾向于选择哪种？

Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这类小吃店的自助点餐服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您通常和谁一起用餐时使用自助点餐？

Q19:对于提升小吃店自助点餐的便捷性，您还有什么具体的意见或建议吗？