社区饮品甜点店服务满意度调查

社区饮品甜点店服务满意度调查

亲爱的顾客您好！为了持续提升我们的饮品与甜点品质及服务体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次光临我们社区店的主要目的是？

购买饮品

购买甜点

购买饮品和甜点

休闲/小坐

其他

Q2:您通常通过何种方式了解到我们的新品或活动信息？

店内海报/宣传单

社交媒体（如微信、小红书）

朋友/家人推荐

路过门店

其他

Q3:您本次光顾的频率是？

第一次

偶尔（每月1-2次）

经常（每周1-2次）

忠实顾客（每周3次以上）

Q4:总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的社区店？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:请为我们店的整体环境（如整洁度、氛围、座位舒适度）打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为我们店员的整体服务态度（如友好、热情、耐心）打分（1-5分）

分数

标签

Q7:请为您本次购买的饮品口味打分（1-5分）

分数

标签

Q8:请为您本次购买的甜点口味打分（1-5分）

分数

标签

Q9:请为饮品/甜点的呈现（外观、包装）打分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为我们产品的定价如何？

非常合理

比较合理

一般

有点偏高

非常昂贵

Q11:您对出餐速度的满意度如何？

非常满意，速度很快

比较满意

一般，可以接受

不太满意，等待稍久

非常不满意，等待时间过长

Q12:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品口味与品质

产品种类与创新

服务速度与效率

店员服务态度

店内环境与卫生

产品定价

营业时间

会员/促销活动

其他

Q13:您更希望我们未来增加哪些类型的产品？（可多选）

更多风味的特色咖啡/茶饮

低糖/健康系列饮品

季节性限定产品

更多样化的蛋糕/西点

手工面包/三明治

冰淇淋/冻品

其他

Q14:您对我们提供的会员制度或积分优惠活动是否了解并感兴趣？

非常了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但不了解详情

完全不知道

不感兴趣

Q15:如果请您用一句话形容对我们社区店的印象，您会说什么？

填空1

Q16:您是否有任何关于产品、服务或环境的其他具体建议？

填空1

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