单体饮品店服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供单体饮品店客户服务与消费体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集产品反馈、分析改进方向，适合餐饮业经营者优化运营策略与提升顾客复购率。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
单体饮品店服务满意度调查
感谢您参与本次调查！我们希望通过您的真实反馈，了解您对我们服务的评价，以帮助我们持续改进，为您提供更优质的体验。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟。
Q1:请问您本次是第几次光临本店？
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
Q2:请对您本次的整体消费体验进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q3:您本次光临的主要目的是？
购买招牌饮品
尝试新品
路过顺便购买
与朋友/同事小聚
其他
Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这家店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您如何评价店内环境的整洁度？
非常整洁
比较整洁
一般
比较杂乱
非常杂乱
Q6:您认为店内背景音乐的音量与风格是否合适？
非常合适，氛围很好
比较合适
一般，没有特别感觉
不太合适，有点吵/不喜欢
非常不合适，影响体验
Q7:您通过以下哪些渠道了解到我们店铺？（可多选）
路过看到
朋友/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博等）
外卖平台（如美团、饿了么）
线上广告
其他
Q8:您对本次点单过程的效率（如排队时长、店员响应速度）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:您认为店员的点单指引与介绍是否清晰、有帮助？
非常清晰有帮助
比较清晰
一般，可以接受
不太清晰
非常不清晰，没有帮助
Q10:您对店员的整体服务态度（如礼貌、热情、耐心）评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您认为店员制作饮品的专业度（如操作规范、熟练程度）如何？
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
Q12:请为您本次饮品的口感与风味打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q13:饮品的甜度、冰度是否符合您的要求？
完全符合，非常满意
基本符合，可以接受
与要求略有偏差
与要求偏差较大
完全不符合
Q14:您对饮品的份量与外观（如包装、装饰）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q15:您认为本店饮品的性价比如何？
物超所值，非常划算
价格合理，可以接受
性价比一般
价格略高，不太划算
价格过高，完全不值
Q16:您对出餐速度（从点单到拿到饮品）的评价是？
非常快，超出预期
比较快，符合预期
速度一般，可以接受
有点慢，需要等待
非常慢，等待时间过长
Q17:您认为本店在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
产品口味与稳定性
产品创新与丰富度
服务态度与效率
店内环境与卫生
饮品价格与性价比
出餐速度
会员/促销活动
其他
Q18:与周边其他同类饮品店相比，您认为我们的整体竞争力如何？
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
Q19:未来您再次光临本店的可能性有多大？
一定会再次光临
很可能会再次光临
不确定
可能不会再次光临
肯定不会再次光临
Q20:您更倾向于通过哪种方式与我们互动或获取信息？（可多选）
成为会员，享受积分/优惠
关注社交媒体账号
参与新品体验活动
接收促销/优惠信息推送
不感兴趣
Q21:请留下您对本店服务或产品的任何其他意见或建议（选填）：
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号