餐饮饮品甜点店洗手台洁净度满意度调查

餐饮饮品甜点店洗手台洁净度满意度调查

您好！我们正在进行一项关于饮品甜点店洗手台洁净度的满意度调查，旨在了解您的真实体验，以帮助商家提升服务品质。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾饮品甜点店的类型是？

连锁品牌店（如喜茶、奈雪的茶等）

独立/网红小店

商场内饮品店

其他

Q2:您光顾这家店的频率大约是？

每周一次或更多

每月几次

几个月一次

第一次光顾

Q3:您在此次消费过程中，是否使用了店内的洗手台？

是，使用了

否，没有使用

Q4:请您对本次使用的洗手台整体洁净度进行评分（1分表示非常不洁净，5分表示非常洁净）。

分数

标签

Q5:您认为洗手台台面（水槽周边）的清洁状况如何？

非常干净，无水渍、污渍

比较干净，有少量水渍

一般，有明显水渍或污渍

不太干净，污渍较多

非常不干净

Q6:您认为洗手池/水槽本身的清洁状况如何？

非常干净，无残留物

比较干净，有少量水渍

一般，有茶渍/果渍等残留

不太干净，有明显堵塞或污垢

非常不干净

Q7:您对洗手台提供的洗手液/香皂的清洁效果和存量是否满意？

非常满意，清洁效果好且充足

比较满意，清洁效果尚可

一般，清洁效果或存量有待改善

不满意，清洁效果差或已用完

未提供洗手液/香皂

Q8:您对擦手纸/烘干机的供应情况和效果是否满意？

非常满意，供应充足/烘干效果好

比较满意，基本能满足需求

一般，偶尔短缺或效果一般

不满意，经常短缺或效果差

未提供擦手或烘干设备

Q9:您认为洗手台区域的镜子清洁度如何？

非常干净，清晰无污渍

比较干净，有少量水渍

一般，有明显水渍或污渍

不太干净，污渍影响使用

未提供镜子或未注意

Q10:您认为洗手台区域的垃圾桶（如有）清洁状况及容量如何？

非常干净，及时清理且容量充足

比较干净，偶尔满溢

一般，有明显异味或经常满溢

不太干净，卫生状况差

未设置垃圾桶

Q11:您认为以下哪些因素最能影响您对洗手台洁净度的整体评价？（可多选）

台面与水槽的清洁

洗手液/香皂的供应与质量

擦手纸/烘干机的供应与效果

地面干燥与清洁

环境气味

镜子清洁度

垃圾桶卫生

整体装修与维护状况

Q12:与您去过的其他同类店铺相比，这家店的洗手台洁净度处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q13:洗手台的洁净度是否会影响您再次光顾这家店的意愿？

影响很大，是决定因素之一

有一定影响，会纳入考虑

影响很小，几乎不影响

完全没有影响

Q14:基于您本次的洗手台使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家店？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于提升饮品甜点店洗手台的洁净度与使用体验，您有什么具体的意见或建议？（如：增加清洁频率、改进用品质量等）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

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