餐饮行业饮品甜点店打包收费合理性满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您对饮品甜点店打包收费的看法，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升顾客体验。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您近期光顾饮品或甜点店的频率是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少光顾

Q2:您是否遇到过在饮品/甜点店消费后需要额外支付打包费的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q3:您认为目前饮品/甜点店收取打包费的现象普遍吗？

非常普遍

比较普遍

不太普遍

不清楚

Q4:您认为饮品/甜点店对打包（如纸袋、塑料杯、打包盒）收费是否合理？

非常合理

比较合理

不太合理

非常不合理

Q5:如果收取打包费，您认为合理的收费原因是？（可多选）

环保成本（使用可降解材料）

包装物料本身的成本

鼓励顾客减少使用一次性包装

人工打包服务成本

其他

Q6:您能接受的单次打包费用范围是？

0元（不应收费）

0.5元以下

0.5元 - 1元

1元 - 2元

2元以上

Q7:如果商家对打包收费，您通常会如何选择？

接受并支付

询问原因后决定

选择不打包，当场食用

减少或不再光顾该店

Q8:您认为打包收费的透明度如何？（例如：是否在点单前明确告知）

分数

标签

Q9:您认为商家在什么情况下收取打包费更容易被接受？（可多选）

使用高品质、环保的包装材料时

购买多份产品需要大容量包装时

外卖订单

顾客主动要求额外包装时

任何情况下都不应收费

Q10:打包收费会影响您对该店铺的整体满意度吗？

会，满意度显著下降

会，但影响不大

不会，这是合理的

不确定

Q11:与“免费打包但可能提高产品单价”相比，您更倾向于哪种模式？

明确收取打包费，产品价格透明

打包费包含在产品价格中，不单独收费

都可以，没有偏好

没考虑过这个问题

Q12:总体而言，您向朋友推荐一家对打包收费的饮品/甜点店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望商家如何改进与打包收费相关的服务？（可多选）

提前在菜单或醒目位置公示收费政策

提供更环保、耐用的包装以匹配收费

设置消费满额免打包费的优惠

允许顾客自带包装并给予小额折扣

提供不打包的“堂食优惠价”

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您平均每次在饮品/甜点店的消费金额大约是？

20元以下

20-50元

51-100元

100元以上

Q17:对于饮品甜点店的打包收费，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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