餐饮行业饮品甜点店打包材料密封性满意度调查

您好!我们正在进行关于饮品甜点店打包材料密封性的市场调研。您的宝贵意见将帮助餐饮行业提升产品打包质量与顾客体验。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:请问您最近一次购买饮品或甜点并选择打包外带/外卖,大概是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您最常购买哪些需要打包的餐饮品类?(可多选)

奶茶/果茶等饮品
咖啡
冰淇淋/圣代
蛋糕/切块甜品
布丁/奶冻等
带汤汁的甜品(如杨枝甘露)
其他

Q3:总体而言,您对目前市面上饮品甜点店的打包材料(如杯子、碗、盖子、袋子)的密封性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐一家打包密封性做得特别好的店铺?

选项1

Q5:您最关注打包材料的哪种密封问题?

杯盖与杯身不严,易侧漏
吸管孔或预留口渗漏
袋口封条不牢,提拎时易洒出
碗盖扣合不紧,汤汁溢出
材质过软,受压易变形导致泄漏
其他

Q6:请对您遇到过的饮品(如奶茶、咖啡)打包杯的密封性进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q7:请对您遇到过的甜点(如蛋糕、冰淇淋)打包盒/碗的密封性进行评分(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q8:您是否曾因打包材料密封性问题,导致饮品或甜点在运输途中发生泄漏?

是,经常发生
是,偶尔发生
否,从未发生

Q9:如果发生泄漏,通常会造成哪些困扰?(可多选)

弄脏手、衣物或包包
车内或办公桌被弄脏
产品份量减少,体验变差
需要联系商家处理,浪费时间
心情变差,影响对品牌印象
其他

Q10:您认为导致密封性问题的主要原因可能是什么?

打包材料本身质量差
店员打包操作不规范或匆忙
外卖配送途中颠簸挤压
产品本身特性(如气泡多、过满)
多种因素共同作用

Q11:您更倾向于哪种类型的杯盖来提升密封性?

旋盖式
按压扣合式
塑封膜+直饮口/吸管
其他创新设计

Q12:对于带汤水的甜品(如杨枝甘露),您认为哪种打包方式密封性更可靠?

碗装+透明塑封膜密封
碗装+硬质扣合盖
专用封口杯
其他

Q13:如果商家为提升密封性而采用成本更高的包装,您是否愿意为此支付少量额外费用(如0.5-1元)?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q14:除了密封性,您还看重打包材料的哪些特性?(可多选)

环保可降解
材质厚实坚固
设计美观
保温/保冷效果
易于开启和携带
无异味

Q15:当拿到一份打包严密的饮品或甜点时,它会如何影响您对该店铺的评价?

显著提升好感,认为店铺专业、用心
略有提升,属于加分项
没有影响,这是应该做到的
如果密封不好则会扣分,但做好了不加分

Q16:请回忆一次让您印象深刻的(好或坏的)打包密封体验,并简要描述。

填空1

Q17:您是否曾因某家店打包密封性差而减少或不再光顾?

Q18:您认为商家在改进打包密封性方面,最应该采取的行动是?

采购质量更好、设计更科学的包装
加强员工打包流程的培训与考核
在外卖单上标注“小心易洒”等提示
设立密封问题快速反馈与补偿机制
公开承诺并接受监督

Q19:对于饮品甜点店的打包材料密封性,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的性别是?

其他/不愿透露

Q21:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q22:您平均每月购买打包饮品或甜点的频率大约是?

1-3次
4-7次
8-15次
16次及以上
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餐饮行业饮品甜点店打包材料密封性满意度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮行业打包材料密封性满意度调研的专业方案。帮助您评估顾客满意度、识别主要泄漏问题、收集改进意见,适合饮品甜点店、包装供应商和外卖平台优化打包质量与提升顾客体验。
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