餐饮行业饮品甜点店菜单标识清晰度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于饮品甜点店菜单标识清晰度的调研，旨在优化您的点餐体验。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾饮品甜点店的类型是？

连锁品牌店（如喜茶、奈雪的茶）

独立精品咖啡馆/甜品店

商场/街边小型饮品站

其他

Q2:您通常通过何种方式查看菜单？

实体店内的纸质/墙面菜单

电子屏/平板菜单

手机扫码查看

直接询问店员

Q3:请对菜单的整体排版和布局清晰度进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）

分数

标签

Q4:您认为菜单上的字体大小是否便于阅读？

非常清晰，阅读毫无障碍

基本清晰，但部分字体偏小

比较模糊，需要费力辨认

非常模糊，严重影响阅读

Q5:您认为一份理想的菜单应包含哪些清晰的标识？（可多选）

明确的价格

主要成分/原料说明

口味/甜度标识（如少糖、去冰）

过敏原信息（如含坚果、乳制品）

热量/营养成分参考

产品图片

招牌/推荐标识

季节性/限量标识

Q6:菜单上的产品分类（如“果茶”、“奶茶”、“咖啡”、“甜品”）是否清晰易懂？

非常清晰，能快速找到目标品类

基本清晰，但分类可以更优化

不太清晰，分类逻辑有些混乱

非常不清晰，找起来很困难

Q7:请对菜单中产品名称与实物/图片的匹配度进行评分（1分完全不符，5分完全匹配）

分数

标签

Q8:当菜单上有新品或特色产品时，其标识是否足够醒目，能吸引您的注意？

非常醒目，一眼就能看到

比较醒目，但可以更突出

不太醒目，容易被忽略

完全没有注意到有特殊标识

Q9:您是否曾因菜单标识不清而点错产品？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q10:如果曾点错，主要原因是什么？（可多选，如未发生可不选）

产品名称令人困惑

图片与实物不符

成分/口味描述不清

价格标识不明确

分类混乱导致找错

其他

Q11:菜单上的价格标识（如原价、套餐价、加料价）是否一目了然？

非常清晰，所有费用一目了然

基本清晰，但部分附加费需要仔细看

比较混乱，容易产生误解

非常混乱，常对最终价格感到意外

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐这家店（或其菜单设计）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您更偏好哪种风格的菜单设计？

极简文字风，重点突出

图文并茂，视觉丰富

互动电子式，可筛选过滤

没有特别偏好，清晰易懂即可

Q14:您认为菜单的灯光环境（如反光、昏暗）是否影响了您的阅读？

影响很大，经常看不清

有一定影响，但可以克服

几乎没有影响

环境光线很好，完全不影响

Q15:对于改善菜单的清晰度和易用性，您有什么具体的建议或期望？（例如：希望增加什么信息？改进哪方面？）

填空1

Q16:您认为清晰的菜单标识对您的消费决策影响大吗？

影响非常大，是决定是否购买的关键因素之一

影响比较大，会提升好感度和购买意愿

影响一般，有更好，没有也能接受

几乎没有影响，我更关注产品本身

Q17:您通常关注菜单上的哪些促销或优惠信息？（可多选）

第二杯半价/买一送一

套餐优惠

会员专享价

限时折扣

积分兑换

不太关注促销信息

Q18:当菜单内容较多时，您是否希望有“招牌推荐”或“人气排行榜”来辅助选择？

非常希望，能节省选择时间

比较希望，有参考价值

无所谓，我自己会看

不希望，可能干扰我的选择

Q19:您对使用二维码扫码查看电子菜单的体验满意度如何？

非常满意，信息更全且可随时更新

比较满意，但加载速度和操作便利性有待提升

一般，更习惯看实体菜单

从未使用过或体验很差

Q20:请回忆一次您遇到的菜单标识特别清晰或特别糟糕的经历，并简要描述。（可选）

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

50岁以上

Q22:您光顾饮品甜点店的频率大约是？

每周多次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

餐饮行业饮品甜点店菜单标识清晰度满意度调查

介绍

本模板旨在提供饮品甜点店菜单标识清晰度的专业调研工具。帮助您评估顾客阅读体验、收集改进建议、分析消费决策影响，适合餐饮行业管理者与市场研究人员优化菜单设计与提升顾客满意度。

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