餐饮行业冷饮冰度合理性满意度调查
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本模板旨在提供餐饮行业冷饮冰度顾客体验的标准化调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、分析冰度偏好、优化产品标准，适合餐饮品牌、饮品研发和市场研究机构提升冷饮产品竞争力。 标签
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餐饮行业冷饮冰度合理性满意度调查
您好！感谢您参与本次关于餐饮冷饮冰度满意度的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解顾客需求，优化产品体验。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您最近一次在餐饮场所消费冷饮（如冰咖啡、冰奶茶、果汁、汽水等）是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久以前
Q2:您通常更倾向于饮用哪种冰度的冷饮？
正常冰（标准冰量）
少冰
去冰
多冰
视具体饮品而定
Q3:总体而言，您对过去一年在餐饮店购买冷饮的冰度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:您认为餐饮店提供的冷饮，最常见的冰度问题是？
冰块太多，饮品味道变淡
冰块太少或去冰后饮品不够凉爽
冰块融化过快，影响口感
冰块大小或形状不合适
没有明显问题
Q5:您通常在哪些情况下会特别关注冷饮的冰度？（可多选）
购买价格较高的特色饮品时
天气非常炎热时
外带或需要放置一段时间再饮用时
有特殊健康或生理需求时（如肠胃敏感）
每次购买都会关注
很少关注
Q6:当您对饮品冰度有特殊要求（如少冰、去冰）时，店员的理解和执行情况如何？
总能准确理解并满足
大部分时候能满足
时好时坏，不太稳定
经常出现偏差
我很少提特殊要求
Q7:您认为“少冰”选项的冰块量，应该比“正常冰”减少多少比例是合理的？（1分减少10%，5分减少50%或更多）
分数
标签
Q8:如果一杯“去冰”的冷饮送到您手上时，您感觉温度不够低（偏温），您会？
勉强接受，下次不再点
向店员反馈，要求重新制作
自己加冰块或冷藏
无所谓，可以接受
尚未遇到过此情况
Q9:您认为哪些因素最影响您对冷饮冰度的体验？（可多选）
饮品的初始温度（是否充分冷藏）
冰块的质量（是否纯净、无异味）
冰块的数量与饮品量的比例
杯子的保温性能
饮用环境温度
个人即时体感
Q10:您是否愿意为更精准的冰度控制（如提供更多档位选择、使用特殊工艺冰）支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐一家“冷饮冰度控制精准”的餐饮店？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:您认为目前餐饮菜单上关于冰度的描述（如正常冰/少冰/去冰）是否清晰易懂？
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
Q13:您是否有过因冰度问题（太冰或不冰）而放弃购买某款冷饮的经历？如有，请简要描述情况。
填空1
Q14:对于“多冰”选项，您希望它主要用于？
保持饮品长时间低温
喜欢咀嚼冰块的口感
稀释甜度或浓度较高的饮品
其他特定需求
我从不选择多冰
Q15:您认为餐饮品牌在冷饮冰度标准的统一性上做得如何？（1分非常不统一，每家店都不一样；5分非常统一，体验稳定）
分数
标签
Q16:您通过哪些渠道了解或确认一家店的冷饮冰度是否符合您的喜好？（可多选）
亲自尝试
朋友推荐
线上评价（如大众点评）
店员介绍
品牌宣传
很少主动了解
Q17:您认为理想的冷饮，在饮用完一半左右时，其冰度和口感应该是？
依然保持足够的冰凉和原味浓度
略有变淡，但依然清爽
温度明显上升，口感变差
无所谓，我通常很快喝完
Q18:请描述一次您对某餐饮店冷饮冰度感到“非常满意”或“非常不满意”的消费经历。
填空1
Q19:您是否关注过冷饮中冰块的卫生安全问题？
非常关注，会观察冰块是否透明、无异物
比较关注，倾向于选择知名品牌
偶尔会想到，但不太在意
从不关注
Q20:未来，您希望餐饮店在冷饮冰度方面提供哪些更个性化的服务？
手机点单时更精细的冰量滑块调节
提供不同形状或材质的冰块（如球冰、碎冰）
明确标注每款饮品推荐冰度
提供“冰度试用”或不满意重做服务
维持现状即可
Q21:对于餐饮行业如何更好地满足顾客对冷饮冰度的需求，您还有哪些其他建议或想法？
填空1
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