餐饮行业饮品甜点店工作人员专业素养满意度调查

Q1:请问您在过去一个月内，光顾饮品甜点店的频率大约是？

Q2:您通常光顾的饮品甜点店类型是？

Q3:请总体评价您最近一次光顾的饮品甜点店工作人员的专业素养（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q4:当您进入门店时，工作人员是否能及时、主动地表示欢迎？

Q5:您认为工作人员在为您点单时，态度是否礼貌、耐心？

Q6:工作人员对菜单上的产品（口味、成分、甜度等）介绍是否清晰、准确？

Q7:工作人员是否会主动询问您的特殊需求（如糖度、温度、过敏原等）？

Q8:在您看来，哪些是饮品甜点店工作人员最重要的专业素养？（请选择3项）

Q9:请评价工作人员制作饮品的熟练程度与效率（1分为非常慢/不熟练，5分为非常快/熟练）。

Q10:您是否遇到过工作人员在制作产品时出现明显错误（如做错饮品、甜度错误等）？

Q11:工作人员在交付产品时，是否清晰告知您饮品的名称并进行核对？

Q12:您对工作人员的个人卫生（如手部清洁、制服整洁）及操作台卫生状况满意吗？

Q13:当您对产品或服务有疑问或不满时，工作人员的处理态度如何？

Q14:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家店？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q15:您认为当前饮品甜点店工作人员在专业素养方面，最需要提升的是哪些方面？（最多选3项）

Q16:与您光顾的其他同类门店相比，这家店工作人员的专业素养处于什么水平？

Q17:您对提升饮品甜点店工作人员的专业素养，有什么具体的建议或意见？

Q18:您认为门店是否应为工作人员提供更系统的专业培训？

Q19:您会因为工作人员的专业素养高而增加光顾某家店的频率吗？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您本次评价主要基于以下哪种消费场景？