餐饮行业饮品甜点店自助点餐便捷性满意度调查

Q1:您最近一次在饮品甜点店使用自助点餐（如扫码点单、自助点餐机）是在什么时候？

Q2:您通常通过哪种方式在饮品甜点店进行自助点餐？

Q3:请对自助点餐界面的整体清晰度和美观度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您认为自助点餐的菜单分类是否清晰，便于快速找到想要的商品？

Q5:在浏览菜单时，您认为商品图片和描述的准确性如何？

Q6:自助点餐时，定制选项（如糖度、冰量、配料）的操作是否方便？

Q7:自助点餐的支付流程是否顺畅？

Q8:从提交订单到收到取餐通知（如取餐号/短信），您认为等待时间如何？

Q9:您认为目前自助点餐系统在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该店的自助点餐服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:与传统的柜台点餐相比，您更倾向于选择哪种方式？

Q12:您选择使用自助点餐的主要原因是什么？（可多选）

Q13:当自助点餐遇到问题时（如系统卡顿、支付失败），您通常如何解决？

Q14:请对您使用过的自助点餐系统的整体稳定性（如是否经常闪退、卡顿）进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）

Q15:您是否愿意在自助点餐时授权个人信息（如手机号、位置）以获得更个性化的服务或优惠？

Q16:对于饮品甜点店的自助点餐服务，您还有哪些具体的改进建议或期望新增的功能？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月光顾饮品甜点店的频率大约是？